第三期
六安市汽车运输总公司 2014年2月
本期内容提要：
＊ 省交通厅副厅长罗宁一行来到客运南站检查指导春运工作
＊ 总公司召开春运工作调度会
＊ 总公司积极开展访贫问苦送温暖活动
省交通厅副厅长罗宁一行来到客运南站检查指导春运工作
元月24日上午，省交通厅副厅长罗宁在市交通运输局副局长韦勇、市运管处处长荣扎厚、市汽运总公司总经理刘曙的陪同下来到客运南站检查指导春运工作。
罗副厅长一行首先来到候车大厅，询问了各类安全生产管理制度是否完善及落实情况，察看了“三品”检查操作规程和工作流程；在车辆发车位，详细询问了营运客车的安全状况及车辆安全器材是否配备齐全；随后又来到车辆检测站，仔细翻看了车辆安全检查记录。
最后，罗副厅长对我站安全生产管理工作给予了肯定，并要求我站要进一步严格落实“三不进站，六不出站”制度，从源头上消除安全隐患，切实保障春运期间道路运输安全。
（客运总站 周永恒）
总公司召开春运工作调度会
元月26日下午，总公司在客运南站召开了春运工作调度会，春运领导组成员、春运联合办公室全体工作人员参加了会议，副总经理黄志方主持会议。
会上，春运办主任、运务处长李言贵从加班、包车和营收三个方面对春运十天来的工作情况进行了小结；所属各参运单位就前期的工作情况、亟待解决的问题和应对客流高峰的措施分别进行了汇报。
安全总监刘青在会上对春运启动以来的安全生产形势进行了通报，指出了个别单位管理不到位、责任不落实、制度执行不严、基础资料不全等方面的问题和隐患，同时就应对节后客流高峰的注意事项进行了强调。
总经理刘曙在会上对我司春运前期工作进行了梳理和回顾，并对后期工作提出了要求：一是落实安全主体责任，强化风险意识；二是密切关注节后客流的流量、流向，统筹部署，科学调度，做好运力保障；三是紧扣便民利民主题，增强安全服务意识，加强站务管理，保持良好的秩序和环境；四是加强修理力量的调配和值守，做到车辆随到随修，确保春运车辆技术状况良好。
（党办）
总公司积极开展访贫问苦送温暖活动
为贯彻落实上级党委及各部门关于元旦春节期间走访慰问困难职工群众的文件精神，总公司紧密联系党的群众路线教育实践活动要求，积极开展访贫问苦送温暖工作。经多方努力，共筹集专项资金216900元，于元月16日至1月26日由总公司和所属分公司两级党政工领导，分别对12名离休干部、23名困难党员、9名建国前老工人、146名在职困难职工（含重大疾病）、22名退休困难职工、76名遗孀、37名军转干部和8名越战老兵进行了走访慰问，及时送达了各级党组织的亲切关怀和节日祝福。
（党办 工会 劳人处）
总公司工会主席高绪德一行看望客运南站困难职工张新三
元月23日上午，总公司工会主席高绪德、工会办主任李敏一行来到客运南站困难职工张新三家中，送来了慰问金和节日的祝福。
据了解，张新三在2013年因肾功能衰竭两次住院，家中尚有七十多岁的老母亲以及残疾女儿需要照顾，家境十分困难。慰问中，高主席与他们拉起了家常，嘘寒问暖，并鼓励他们振作精神，树立生活的信心，相信在各级组织的关怀帮助下一定会克服眼前的困难。
（客运总站 蒋小柳）
便民利民 平安春运
元月15日和16日，客运北站两个班组分别召开了春运工作动员会，会议由马主任主持。
会议传达了总公司及总站春运动员会精神，并结合北站实际，对春运安全生产工作进行了详细的部署和要求。
一、强化安全管理。进一步加强参运车辆驾驶员的安全知识学习和教育；严格落实“三不进站、六不出站”制度；加大车辆安全例行检查力度，确保车辆技术状况良好，各类安全防护设施完备、有效；车辆安检人员严格遵守“一查、而看、三叮嘱”的岗位职责，对不合格车辆坚决不开具安检合格单。
二、严格岗位职责。要牢固全站一盘棋思想，严格按照岗位分工，立足本职，尽职尽责；行包安检员要做到逢包必检，并适时加以人工检查，坚决杜绝易燃、易爆危险品上车，发现问题及时解决。
三、做好堵漏增收。进一步加强对参运车辆的监督管理，坚决制止站内、站前带人现象，加大处罚力度，确保营收不流失。
四、进一步巩固和完善“双创”工作长效机制。春节前组织一次大扫除，两班组对各自卫生区域进行责任划分，做好环境卫生整治，以崭新的面貌迎接新春的到来；严格落实首问责任制，确保服务质量零投诉，努力打造温馨、靓丽、和谐的出行环境。
五、积极开展自查自纠工作。对全站消防器材、水电设施进行一次安全大排查；对站内参运车辆证件是否齐全、小板凳、自制牌、张贴票价公示表等情况不定期进行检查；对日常工作经常性开展自查自纠，并不断加以完善。
（客运北站 许勇）
寒冷冬日 温暖人心
叮铃铃…叮铃铃……，急促的电话铃响起，客服中心蔡小倩像往常一样的接起了电话：“喂，您好，客运北站！”“同志，我的包丢在你们车站了，请帮帮我！”一位乘客急促的声音从电话那头传来……蔡小倩耐心的询问了整个过程，原来这位乘客是外出务工人员，早上赶头班车回老家过年，现在正值春运期间客流量较多，由于着急上车结果把行李包落在车站，到站下车了以后却找不到行李，正急得焦头烂额。接着，蔡小倩详细的询问了乘客的个人信息，然后第一时间汇报给汪主任，汪主任知道后立即动员在班的乘务员帮忙寻找，经过大家的努力，终于在大厅的一个告示牌的背后找到了乘客所描述的深蓝色旅行包。随后，客服中心打电话通知了失主。
下午5点多钟，乘客再次来到了车站，一进门就拉着汪主任的手迟迟不愿放开，嘴里一直说着感谢的话语，感激之情溢于言表，在做完详细的登记比对之后，汪主任把包交到了乘客的手里，并再次叮嘱了一番，这位乘客非常感动，真诚的在我们的意见簿上写上了“真诚感谢客运北站为我找到了包，真是文明车站！”
这件事对于我们来说只是微不足道的小事，但对于乘客来说却是感动人心的大事。“微笑服务，温馨交通”，我们将一如既往的用行动展示六安交通人的风采。
（客运北站 李梅）
春运开始了春节回家！对于每一个身处异乡的人们来说，哪怕是一路的艰辛和疲惫，那种开心和兴奋的感觉仍然难以言喻。
为了使春运工作做得细致入微，站领导带领我们认真学习了春运相关文件，安排部署了工作任务，着重强调了岗位职责。同时，又增加了宣传橱窗，更新了检票走廊宣传板的布局，更换了站场照明设备，安装了醒目的指示牌……所有的一切，都是为了给广大群众出行营造了浓厚的氛围和温馨的环境。
春运是一幅图画，画面中旅客们略显疲态的身影，却个个喜形于色；同事们忙碌的姿态，却依然微笑动人。望着这美丽的瞬间，心中一种责任油然而生：微笑服务、温馨交通，为的就是千家万户的幸福和团圆。
（客运东站 方玉冰）
简讯：
元月20日早上十点左右，北站站务员刘建明在进站口疏导乘客和车辆时，偶然发现了一个被乘客遗落的工具箱。随后，刘建明将把工具箱拎到客服中心。临近中午，一位乘客匆匆来到客服中心，认领了丢失的工具箱，并对刘建明细心热情的举动表示深深的谢意和赞许。
（客运北站 王煜婕）
