9月13日，客运东站检票口，一位旅客满头大汗、气喘吁吁的说：“你好！我刚下车不小心把背包遗忘在车上，里面有一些证件和欠款条，你们知道这辆车在哪儿吗？”看他着急的样子，站务员刘玲玲也着急的问：“你记得车号吗？车子是什么颜色的，驾驶员长相如何？”旅客回答：“没注意看车牌号，驾驶员的样貌没注意观察，至于车子的外观像是蓝白色。”根据该旅客的描述，刘玲玲猜测蓝白相间的车辆应当是合肥发往六安的班车，通常情况下合肥车在进站下客后就出站了。刘玲玲将此事报告了调度员李强，李强立即到出站口大门查看车辆出站记录。经排查背包很可能落在出站不久的合肥车皖A37715上。通过一番打听，找到驾驶员的联系电话，并联系该车驾驶员进行了沟通，终于在车上找到了该旅客遗失的背包。很快的将这个背包返还到了这位旅客的手中。这位乘客看着失而复得的背包感激地说：“真是太谢谢你们了，如果背包找不到，这些欠款条就没办法用了，再次的表示感谢，雷锋精神在现代经济社会下还是有的，永远没有落伍啊！”
其实像这样的事情发生在客运站的还有很多，只要做好自己的本职工作，多替乘客着想，这个社会将更加美好，温暖！
