为贯彻落实市政府《六安城区公共交通秩序集中整治实施方案》文件精神，按照市交通运输局要求部署，总公司高度重视，精心组织，积极采取措施认真落实城区公共交通秩序集中整治工作。
一、加强领导。11月3日，总公司组织召开了专题会议，成立了以总经理为组长的城区公共交通秩序集中整治领导组，细化任务，明确职责，对全司集中整治工作统一组织领导和督查，并不定时对各单位工作开展情况进行明察暗访，对因工作失职、消极应付，而造成恶劣影响的将严肃追究责任。
二、密切协作。加强与公安、交警、运管、城管等相关执法部门的密切联系，配合相关机构抓好客运站周边班线客车、公交车及出租车营运秩序的管理，维护站前和站场周边交通秩序；严禁客运车辆经营者站内外喊客、带客；设置出租汽车专用通道和待客区，实行出租汽车运营免费开放，确保集中整治工作稳妥进行。
三、强化管理。客运站要严格执行“三不进站、六不出站”和“人车分离”等安全管理规定，积极维护客运站场秩序；客运分公司要以群发手机短信等方式，将“城区公共交通秩序集中整治工作要求”告知单车业主及驾驶人员，严禁班线客车在城区道路乱停乱放、停车上下旅客等违规行为；同时加强司乘人员的教育管理，切实提高安全行车意识和服务质量。
四、深入开展微笑服务温馨交通”活动。把“一笑、二礼、三心、四创”贯彻到每个工作环节，坚决杜绝站务人员对待旅客服务态度差、言语粗暴、举止不端庄等不文明行为，进一步规范服务礼仪和行为操守，加大环境卫生的保洁力度，营造优美舒适的候车环境，树立良好的窗口形象。
五、广泛宣传。充分发挥总公司网站的宣传优势，及时发布集中整治工作信息动态；客运南站、北站、东站要充分采取悬挂标语横幅、电子屏滚动播放等形式加大宣传力度，营造浓厚氛围。
