邹侠在阜阳汽运集团先后担任过随车售票员、窗口售票员、卫生班长、“邹侠服务班”班长，她在每个岗位都兢兢业业，经常换位思考，常想旅客的难处，把旅客看作自己的亲人，用心向需要帮助的人传递真情。她拿出劳模奖金资助困难儿童上学，帮助与亲人离散的儿童同家人团聚，掏钱为孤独无助的老人购票，帮助残疾及病重旅客及时顺畅出行，让雷锋精神在“邹侠服务班”得到传承和发扬。
方怀成是滁州市出租车“雷锋车队”和“党员先锋车队”队长，十年如一日真诚服务乘客，至今没有发生一起乘客投诉；多次助人为乐，拾金不昧，见义勇为；捡到乘客遗落在车上的手机等物品20多批次，都及时送还乘客或转交到主管部门；义务帮助外地客人带路、拖车，寻找丢失的证件、钱物等达30多次，接受市民求助并提供帮助达100多批次；为滁州交通音乐广播提供及时路况信息2000多条；连续9年在高考日进行爱心送考，惠及考生近30000多人次；在市区为70岁以上老人免费提供乘车服务。他先后荣获市“文明出租车驾驶员”、安徽广播电视台交通广播“全省出租车行业爱心大使”、安徽省道路运输系统“文明客运驾驶员”等荣誉称号。
此次中宣部命名并公布的第一批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，涵盖了社区、农村、企业、学校、机关、窗口单位等基层单位，覆盖了各行各业、各个领域、各条战线，在全社会发挥了模范传承雷锋精神、带头践行核心价值观的示范引领作用。
