我市受连日降雪天气影响，造成汽车站客运班车停运、晚点，大量旅客滞留在候车厅及车站周边广场，为保障旅客安全，做好安抚工作，汽车客运总站“映山红”亲情服务班开展了温暖旅客的“暖心”服务活动。
亲情服务班的姐妹们在站前广场、售票大厅、候车大厅之间不停穿梭，为滞留旅客免费发放泡面、提行李、送热水，搀扶老人、孕妇及伤残人士，照顾小孩，引导乘客有序进站上车，“暖心”之举得到众多旅客的赞赏，旅客们纷纷竖起大拇指点赞，姐妹们忙碌的身影亦成为汽车客运南站的一道靓丽的风景，是她们温暖了旅客的心，更是她们让这个雪天变得更加暖意融融。
暴雪初停，暖心不停，映山红的姐妹们将一如既往的秉承爱心、热心、细心、耐心的服务理念，服务旅客，服务社会。整个大雪期间，亲情服务班好人好事共计62件。
