面对即将来到的暴雪，元月23日，客运总站立即召开应对暴雪天气工作会议，会议传达了总公司关于应对雨雪等恶劣天气除雪抗灾工作紧急通知，并对全站防范应对强降温、暴雪、冰冻天气工作进行了布置。
一、立即启动《关于应对雨雪恶劣天气道路旅客运输安全工作的紧急通知》，《客运总站道路运输突发事件应急预案》，要求各站全面落实安全生产主体责任；
二、成立抗雪防冻救灾保障领导组，总站站长为组长，各部门负责人为成员。各分站也同时成立应对抗雪防冻救灾保障领导小组，取消休息安排所有行政、后勤工作人员到基层一线，参与恶劣天气下的道路旅客运输组织保障工作，做到人人有责任，个个有任务。
三、立即安排安全部门对各客运站进行安全隐患大排查大检查，落实好雨雪冰冻天气下的各项安全措施，强化对驾驶人员在雨雪冰冻天气下的安全技能培训和教育，配备客运车辆的防滑防冻设备，防止发生事故，并做好应对恶劣天气、突发事件的相关处置工作。各客运站每天及时更新上报运营线路发车情况，对达不到安全通行要求的，一律不予发班。
四、迅速建立信息沟通机制。各客运站根据天气实况及时和对方取得联系，了解对方发车情况，按照反馈信息调整班线运行，并通过车站电子显示屏和语音播报等渠道，及时向旅客公布天气和班次信息，提醒广大旅客根据最新情况选择合适的交通出行工具。
五、因恶劣天气造成班次停运或晚点，客运站对已购买客票的旅客，要做好宣传解释工作，有效地疏导滞留旅客，为旅客免费办理退、换票。映山红亲情服务班更要走到旅客身边，为旅客提供热水和食物等必要的暖心服务。
会议强调，要防止侥幸、麻痹、无所谓心理，加强防范应对强降温暴雪冰冻天气宣传；加强各类隐患排查；加强一线检查督导，做到在岗在位履职；加强对突发事件的应急处理，同时要确保旅客和自身的人身安全。
