截止至2月22日，2018年春运已然过半。在市交通运输局的正确领导下，经过全司上下共同努力，汽运总公司较圆满地完成了春运阶段性目标任务。期间，累计发送班次约1.3万台次，输运旅客近19万人次，未发生安全责任事故，无旅客服务质量投诉。
一、认真做好组织落实
为切实认真做好春运各项工作，春运伊始，汽运总公司成立了春运工作领导组和春运联合办公室。元月29日，总公司召开2018年道路春运工作会议，印发了《关于做好2018年道路春运工作的通知》，对全司春运工作从组织领导、宣传发动、安全管理、调度程序和纪律要求等方面都作了明确规定。
二、切实保障安全畅通
春运前夕，总公司着重把好参运车辆和驾驶员的准入关。期间，对全司车辆进行了安全检查，确保参营车辆技术状况良好及安全设施齐全；对参运驾驶人员进行了审查，严禁不合格驾驶员参加春运。
春运22天，累计进行车辆例检9040台次，保养维修176台次；共出动安全稽查人员近130人次，抽查客车800多台次，查处违法、违规事件10余起，下发《安全生产稽查通报》2份、《交通安全违法和经营秩序违规整改指令书》5份，整改违法车辆25台；车辆动态监控室落实24小时值班制度，定时抽检在线运行车辆，及时对严重超速、超员车辆通过短信、电话进行警示。通过一系列行之有效的举措有效地遏制了客运车辆严重违法行为发生，保障了春运安全畅通，。
三、优质文明服务旅客
春运以来，总公司积极开展“情满旅途”、“暖冬行动”和“温暖回家路 接您过大年”等主题活动。针对年前外出务工人员返乡多在夜间到达六安，客运站的候车大厅夜间开放，为他们免费提供开水、空调服务，并有民警和站务人员执勤、值班，确保返乡旅客不受冻、不挨饿和人身财产安全。
各客运站开辟绿色通道，对老、幼、病、残、孕等有特殊困难的旅客进行温情服务；利用广播、电视、电子屏等及时发布班次、天气和路况信息，为旅客合理出行提供方便。“映山红”亲情服务班提供班线查询、购退票咨询、投诉受理、热水、应急药品等便民服务，帮助旅客搬运行李、兑换零钞、引导上下车等，为出行旅客排忧解难。期间，参与开展志愿服务活动200余人次，涌现出救助病重旅客、帮助特殊旅客返乡等好人好事40余起。
四、积极协调指挥高效
针对节前学生流、返乡流，节后探亲流以及江浙沪、省内合肥、芜湖等班线客流较为集中的现象，春运办根据售票情况及时调整运力，快速反应，不等不靠，积极协调，圆满顺利地完成了旅客疏运工作，未发生旅客滞留现象。
春运以来，总公司领导和春运办工作人员放弃节假日，坚守工作岗位，全司上下紧紧围绕春运中心工作，各司其职、各负其责、勤奋工作。客运总站根据南站客流量大，工作任务重的实际，组织行管人员顶班上岗，全站干群不辞劳苦加班加点，面对归心似箭的旅客，不厌其烦的解答各种问题，安抚旅客，甚至面对一些误解也默默承受下来，赢得了旅客的敬重，保证了春运工作顺利进行。
