为推进志愿服务制度化发展，在“3.5”日学雷锋日到来之际，客运总站开展了“传承雷锋精神 传递暖心活动”学雷锋志愿服务活动。
活动中，总站领导积极参与，组织党员、青年员工组成志愿者服务队，发挥党员和青年职工学雷锋、起先锋的模范带头作用，统一佩戴志愿者绶带，免费为旅客提供热水、针线、晕车药等用品，开展旅客导乘、扶老携幼、帮旅客提行李等志愿服务，为旅客提供便民、利民服务。 同时，为打造美好的乘车环境，志愿者还对站外绿化带等卫生死角地带进行了集中清理，并对在公共场所吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰、争抢无序等不文明行为进行了劝阻，取得了良好的效果。
此次活动得到了广大旅客的一致好评。学雷锋志愿服务活动不仅在精神上向志愿者传达奉献精神和服务意识，同时志愿者也通过实际行动感受到了志愿服务精神，践行了志愿服务理念，推动了学雷锋志愿服务活动常态化。
