为引导广大职工进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，客运总站常年开展志愿服务活动。2021年2月22日上午，映山红亲情服务班朱丽同志正在售票大厅里引导进站旅客自助机自助购票，隐约听见大家在议论外面有位老人晕倒了，她便急忙跑了过去，见老人家睡躺在地，身旁的老伴神色慌张、手足无措。经过一番询问，得知老人在老家被小狗抓伤了手，赶去防疫站打狂犬疫苗，因患有糖尿病，早晨注射胰岛素后着急出门忘记吃早餐导致晕倒，听后她连忙拨打了120急救电话，同时联系了值班民警。
“姑娘，我是老人机搞不来什么码，怎么办？我要去我儿子家，儿媳妇他们明天就要上班了，我要过去带小孙子，今天一定要去的呀。”老人家几乎下一秒就要哭出来一般向映山红志愿者服务站求助。这时朱丽急忙馋扶住她，边安慰边让同事缪玉叶帮她倒了杯白开水，就在老人家休息的时候，她已拿着她的身份证做了详细登记并帮她购买好去合肥的车票，将车票递到老人家手上时，“姑娘，你们这服务真好啊！”满脸笑容的老奶奶喝了口水连声称赞。“确实是不错，这两年六安发展很快，车站窗口行业服务也越来越人性化，值得点赞，”一位年轻小伙儿随即搭话。听着他们的对话，亲情班组的姐妹们心里充满了感动与满足，回应道：“不用客气，这都是我们应该做的”。
类似的好人好事在映山红亲情班不断地演绎着，亲情班的姑娘们在这平凡的工作岗位中，她们愿做一名“传播文明，传播真爱的使者”，把真情融进每一个灿烂的微笑中，融进每一句关切的话语中，融进每一声诚挚的问候中，用爱心感动每一位旅客。
