嘀铃铃—— 5月5日一早，一客公司不断传来电话铃声。“喂，一客公司吗？我看新闻说公交车、出租车都能跑了，我们什么能跑？”，“我们经营的是省内班线，对方目的地没有疫情，这两天就能跑了吧？”，“我通过微信、抖音看到车站都复工了，我们也能开班了吧？再不能跑，日子没法过啦！”经营业主关于何时复班的问询电话一通通的打了进来。
“老师傅您好，您的心情公司非常理解，但请耐心听我解释。虽然现在六安防疫形势基本好转，但周边地区疫情依然存在，‘外防输入’形势异常严峻，请稍安勿躁、耐心等候，共同配合全市的疫情防控工作大局。随着防疫形势整体向好，上级批准可以复运的时候会第一时间通知到您。正式复班以后经营局面会好转的，你们利用这段时间把身体休养好，服从社区管理，有什么问题我们随时沟通”。 经过经理孙潇的解释沟通，老师傅的情绪平静了下来，礼貌的挂断了通话。
他们大部分人一辈子从事道路客运，班线营收是一家人的生活来源，近几年疫情的反复导致广大业主的境遇愈发艰难，盼望早日复运的愿望及其迫切。复工以来，一客公司工作人员想其所想，急其所急，及时调整心态、转变思想，以更加平和的态度、更恰当的服务模式，加强与业主驾驶员的沟通。本着“以人民为中心的发展思想”，尽可能地为业主和从业人员多考虑、多谋划，各司其职地做实做细复工复产保障和生产安全各项准备工作。
