“好的，您的车目前停在哪里?您别急，我们马上赶到。”中午12点多，汽运修理厂技术总监苏金平刚端上饭碗，还没来得及吃上一口，一名惠民公交驾驶员打来了电话，说车辆出现了故障，抛锚在丁集的路边上，请求救援。
苏金平立即放下碗对抢修班的同志说：“走！不能吃了，驾驶员和乘客一定很急。”随即他带领一位同事，开着救援车出发了。就在快到目的地时，车主又打电话说轮胎也出现了问题，苏金平没有犹豫，立即掉头返厂装上拆胎工具和打气泵，再次赶往施救现场。
到达现场后，苏金平一边询问驾驶员车辆故障情况，一边现场查看思索，凭借几十年的技术积累和维修经验，很快便判断出故障原因。通过对轮胎进行检查，发现其外表已经出现老化且被碾压过，表明在胎压不足的情况下，持续行驶了一段距离，判断已不能使用必须更换；对车辆线路的排查，判断有一个电子插件因长期使用出现老化，接触不良导致车辆熄火。随后，苏金平立即更换轮胎，对老化的插件进行拆解除锈，重新紧固组装后启动试车，车辆瞬间启动成功。
当听到车辆的正常运作声音时，驾驶员激动不已，“非常感谢，你们辛苦了！”苏金平说：“为你们服务，这点辛苦不算什么。”他最后还提醒驾驶员，车辆要经常例检和定期送场维保，特别是新能源车辆，只有良好的车况才能保证车辆安全运营。
作为修理厂技术总监和维修车间负责人，苏金平不仅要对进场车辆的维修质量进行把关，还负责带领抢修班救援路抛车辆，顾不上吃饭休息是常有的事，正是他们的热忱的付出、精干的技术、周到的服务，才赢得了广大客户的信任和广泛认可。
