为做好中秋节小长假期间旅客运输组织工作,六安市汽车客运总站提前精心准备,开展客流调查,预判客流情况储备应急运力,认真细化节日期间旅客运输组织方案,以最优质安全的服务为南来北往的旅客提供温馨的出行环境。
做好站场安全防范、提升服务水平。六安市汽车客运总站加强各岗位的安全生产管理,防范节假日期间各类站场、消防安全事故发生;继续做好防疫的各项工作,全面落实常态化疫情防控措施,做好旅客进出站体温检测、健康码查验工作,对售票厅、候车室和进出站通道等公共区域加强通风、消毒,给广大旅客营造温馨安全的出行环境。为了更好的服务于旅客,我们从售票、候车、进站、上车、应急处理等多个环节上细化了客运组织工作措施和办法。为缩短旅客排队购票时间,映山红亲情服务班工作人员在客流较大时间段组织引导,增加售票窗口减少旅客排队等候时间。充分发挥“映山红亲情服务”品牌作用,集旅客问询解答、重点旅客帮扶、客车到发信息查询等多功能为一体,满足不同旅客的个性化需求。
做好车辆安检,为确保节日期间旅客运输的安全,做好所有进站车辆的安全检查及消杀工作,同时加强对驾驶人员的安全教育和行业文明教育,严格落实“三不进站、六不出站”制度,加强重点岗位安保措施的落实,实施定岗、定人、定责,强化对旅客的组织,加强对突发事件的响应及处理,为旅客提供强有力的出行保障。
“映山红”亲情服务班 朱丽