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细说春运里的暖心事

阅读次数:392 作者: 朱丽 发布时间:2023-02-01
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一年一度的春运正如火如荼进行中,六安市汽车客运总站“映山红”亲情服务班所有员工坚守岗位用爱温暖回家路在平凡的岗位上不断涌现各种好人好事在寒冷的冬日里汇聚成一股股暖流温暖着每一位旅客。

1月17日,“映山红”亲情班主任朱丽当班时捡到一个印花图案的手提袋,袋内有户口本、毕业证书、档案袋、还有一些换洗衣物。朱丽赶紧到发车区逐车询问,终于在发往霍邱的客车上找到了失主。朱丽领着失主到亲情班咨询台进行核对,确认无误后将手提袋交还失主。失主非常感激,周围的旅客也纷纷夸赞车站的服务周到、贴心!

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1月19日,亲情班缪玉叶正在引导旅客自助购票,见一位携带多个大件行李的旅客正在一件一件地搬运进站,便赶紧推着小推车过去帮忙搬运行李,并引导其购票进站乘车。

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1月20日,一名回家过年的女性旅客提着行李,带着孩子,行动十分不便,亲情班沈玲玲发现后主动上前帮助,将母女二人送上客车。

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1月25日,“映山红”亲情服务班陆慧清在值班期间看到一位盲人旅客,主动上前帮助购票、安检,乘车。

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1月26日,朱丽见一位腿脚受伤的男士因行动不便凭借两只凳子蹒跚前行,便主动推着轮椅上前帮忙并安排班组成员一边端来热水,扶男子坐下休息;一边为他购买合肥车票;同时电话通知家人告知乘坐的班次及到站时间,交待提前接站。最后用轮椅推着男子送上客车,并交代驾乘人员多加照顾。该旅客感动得热泪盈眶,说:“自己的孩子都忙,没时间陪,谢谢你们的帮助!谢谢!谢谢!

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一张笑脸、一句问候、一次搀扶,点点滴滴的关心关爱,是“映山红”亲情服务班所有组员一颗颗热忱的心,在紧张繁忙的春运工作中,她们将一如既往为旅客多做力所能及的事,让返乡回程的路更温暖。(朱丽)

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