“您好，六安市汽车客运总站欢迎您！请问您要去哪里？”市汽车客运总站“映山红”亲情服务班的志愿者们微笑着迎候每个进站的旅客，询问旅客需要。看着候车室人来人往的旅客，她们一直忙碌但心情愉悦，她们本着全心全意为人民服务的宗旨，耐心地解答每个旅客疑问，热情为每个旅客指引乘车，售票处、候车厅、站前广场处处可见她们忙碌奔波的身影。
“您好，天气这么冷，喝杯姜茶暖暖身子吧！”“请保管好自己贵重物品！”“映山红”亲情服务班的缪玉叶在旅客候车大厅为寒冬返程的旅客送上热腾腾的姜茶，并温馨提示旅客注意保护好贵重物品。旅客们接过姜茶，不停道谢：“虽然天气寒冷，但有了车站的姜茶，让我们返程的心是热的。”一杯杯姜茶温暖着旅客，一句句感谢滋润着亲情班姑娘们的心田，好似一股暖流围绕着车站这个大家庭。
（为寒冬返乡的旅客送上温暖姜茶）
“您要乘车吗？去哪里的？需要帮忙吗？”“映山红”亲情服务班的沈玲玲在看到一名青年妇女怀抱一名婴儿，手里还提着一个行李袋，便主动应上去询问。“请随我来。”沈玲玲提着旅客的行李来到候车厅，见候车厅人多，离旅客发车的时间还有一个多小时，便带领旅客到母婴室休息，并递上一杯热茶。“您乘坐的班次车还要等一个多小时，您先在这里休息一下，有什么需要请吩咐，到点了我们会来叫您。”
（帮助怀抱婴儿旅客前往母婴室等候乘车）
“您好！购票乘车的事情就有我们来处理吧，您稍等片刻。”“映山红”亲情服务班的朱丽见一位腿脚受伤的男士因行动不便凭借两只凳子蹒跚前行，便主动推着轮椅上前帮忙，并安排班组成员一边端来热水，扶男子坐下休息；一边为他购买合肥车票；同时电话通知家人告知乘坐的班次及客车到站时间，交代提前接站。最后用轮椅推着男子送上客车，并交代驾乘人员多加照顾。该旅客感动得热泪盈眶，说：自己的孩子都忙，没时间陪，谢谢你们的帮助！谢谢！谢谢！
（帮助行动不便的旅客购票乘车）
一张笑脸、一句问候、一次搀扶，点点滴滴的关心关爱，是市汽车客运总站“映山红”亲情服务班所有组员一颗颗热忱的心，六安市汽车客运总站作为城市的窗口服务单位，是我市创城工作的重要阵地。市汽车客运总站将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，以蓬勃向上、富有朝气的精神风貌，全身心地投入到2023年工作中，竭诚为广大市民提供“安全 健康 便捷 舒畅”的出行服务，为创城工作增光添彩！（张鑫）
