“映山红”亲情服务班作为六安市汽车客运总站那一抹鲜艳的“红色倩影”，她们每天都抱着一份积极乐观的心态来到岗位，服务于每位乘客，帮助于每个需要得到帮助的人，为这个社会做着力所能及的贡献。
3月9日上午，两位老人颤颤巍巍地提着大包小包进入售票厅，亲情班沈玲玲见状赶紧主动上前帮忙，一番交流后得知二位老人家住舒城，因男性老人肾积水过来住院半个月了，老伴一直陪护，由于住院时间太久，老伴因劳累过度显得格外憔悴。沈玲玲去售票窗口买好车票帮忙提着行李并让同事陆慧清推来轮椅帮助老人进站乘车。
3月10日，亲情班孙玉洁当班期间见两位农民工扛着大件小件的行李正在往售票大厅搬运，便急忙拖着小推车过去帮忙，运完一波又一波，一趟又一趟地来回搬运着，得知他们是去周集镇矿场打工的，引导购马店站点车票，且帮忙拉运行李至周集检票口乘车，尽管当时孙玉洁已大汗淋漓，但看着他俩已安全并及时乘上了车，脸上不禁露出开心的笑容。
一直以来，“想旅客之所想，急旅客之所急”是“映山红”亲情服务班的服务宗旨，类似这样的亲情服务发生在“映山红”亲情服务班的每一天。她们坚信爱人如爱己，认真践行真情服务，让更多旅客感受到人文关怀，彰显具有文化底蕴的“红色服务”风采，提升“红色服务”品牌价值，以服务促发展，以发展强服务。（朱丽）
