近日，中国海员建设工会全国委员会印发《关于通报2023年春运工作先进集体、先进个人名单的通知》，其中六安市汽车客运总站“映山红”亲情服务班班长朱丽荣获2023年春运工作先进个人。
朱丽，女，中共党员，现为六安市汽车运输总公司六安市汽车客运总站“映山红”亲情服务班班长。参加工作十余年，她始终坚持“爱心、细心、耐心、热心”的服务理念，在岗位上积极发挥模范带头作用，坚持做到全心全意为旅客服务，处处为旅客排忧解难。她带领集体先后荣获六安市“青年文明号”、六安市“党员先锋岗”、安徽省“文明示范窗口”、 安徽省“巾帼文明岗”、安徽省“工人先锋号”、第五批安徽省“文明单位创建十佳品牌”“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。工作之外她还是志愿公益活动的组织者和骨干参与者之一，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，先后参与了几十余次志愿公益活动，受到各级领导及社会群众的一致好评，于2022年荣获“六安市优秀巾帼志愿者”荣誉称号。
她立足本职，服务旅客，自上任“映山红”亲情服务班班长后，她始终坚持“想旅客之所想，急旅客之所急”的服务宗旨，把如何更好地为旅客服务做到实处，作为必须解答好的终极命题。多年来她面面俱到、无微不至的服务受到了旅客的赞扬，也受到了领导和同事的肯定。
2023年随着疫情形势的总体好转，春运工作更是忙上加忙。40天的春运，朱丽带领着“映山红”亲情服务班所有员工坚守岗位，用责任和担当树起了一面旗帜。翻开春运工作日志，最让朱丽难忘的是1月21日那天，中午12点半，她在站前广场看到一位年过八旬的老奶奶正在擦拭眼泪，赶忙上前询问发生了什么事。原来老人家从信阳过来，赶去金寨儿子家过年，到了车站发现自己的钱包丢了，又无法与儿子取得联系。见老人年岁已高，讲不清与家人的联系方式，她便让老人再找找自己的包，看看可有关键信息。她发现老人的包里有张纸条，上面写的正是老人儿子的号码，与老人儿子取得联系后，她又为老人买来了热牛奶和面包。下午三点左右，老人的儿子到达车站，母子相见后喜极而泣。这一幕，让朱丽久久难忘，那一刻，她觉得虽身处平凡岗位，却可以做很多有意义的事。
（朱丽同志协助困难旅客进站乘车）
不仅在车站，朱丽还经常带领班组全体成员有计划地开展志愿服务活动。在寒暑假、法定假日以及双休日期间，带领“映山红”亲情班组成员主动走出车站，前往六安市职业技术学院、皖西学院等各大中专院校开展“安全乘车、文明坐车、便捷购票”“关爱生命 拒绝乘坐黑头车”等一系列宣传活动；她走进社区、走进敬老院…向社会奉献关爱、传递温情；从残疾人士到孤寡老人，从莘莘学子到留守儿童，从老区群众到灾区灾民，朱丽同志把爱心洒满了皖西大地。积极响应市妇联“金星工程”，向班组倡议捐款资助2名失亲儿童，向她们传递组织的关心、社会的关爱；积极帮扶重大疾病困难职工，倡议捐款18307元；看望慰问独居老人，送上生活用品；为失亲儿童捐款捐物……在新冠疫情期间，朱丽带领班组成员积极响应各级组织的号召，第一时间成立志愿服务队，积极协助社区小区开展宣传动员、参与采买、入户排查、值班值守、体温测量、人员登记等工作。以实际行动扛起“疫情为令，防控为责”的使命担当。
（朱丽同志赴各大中专院校及市福利院开展志愿服务活动）
朱丽常说虽然我只是一名站务人员，但始终把岗位当舞台，把工作当事业，把付出当追求，做到干一行爱一行、钻一行精一行，学习映山红那象征着无数革命先烈的热血风采，充分发挥革命老区不惧牺牲、甘于奉献的精神，才能使其自身的服务技能日益精进，才能满足旅客不断提高的服务要求。
