为期八天的中秋国庆假期进入最后两天，交通出行迎来返程高峰，市汽运总公司多措并举，确保运力充足，全力应对返程高峰。
一、提前安排部署。 严格按照市委、市政府和市交通运输局以及总公司关于中秋国庆假期工作要求，早部署、早动员，组织骨干人员进行了细致的客流流向、流量调查，及时掌握客流动态，科学合理调配运力，及时输运旅客，保证了客流高峰期间旅客“走得了，走得好”，实现假期旅客无滞留的目标。
二、 做足、做实各项应急准备工作。为有效应对假期期间可能出现的各种突发事件，确保旅客出行安全、有序，汽运总公司制定了节假日客流高峰旅客应急预案、恶劣天气安全行车应急处置预案，确保假期间各类应急情况下旅客生命和财产的安全。
三、筑牢安全生产防线。假期前，总公司安全管理中心站组织开展安全教育和安全大检查活动，严把参运驾驶员和车辆，发现问题立即整改，确保假期期间运输安全。严格落实各项安全管理制度，按照交通运输部“三不进站，六不出站”的管理要求，从售票、安检、检票到班车例检、报班和出站检查都进行了层层把关，责任到人，确保了班车、人员、行包安全管理三到位。
四、 优化服务措施。进入假期以来，汽车客运总站积极开展“优化服务牢筑安全 保障旅客长假出行”志愿服务活动。利用广播、网络、微信、电子屏等及时发布班次、天气和路况信息，为旅客出行提供方便；在增加售票服务窗口的同时，采用网上售票、微信支付宝售票、自助机售票多种方式为旅客提供最大限度地购票、取票便利；开辟绿色通道，对老弱病残孕等特殊人群提供温情服务，为旅客供应热水、应急药品等便民服务；同时加强了站区和候车室环境卫生清理，做到随脏随扫；设立了旅客投诉热线、旅客意见簿，及时处置旅客投诉。进一步强化了各项优质服务措施的落实，为旅客提供温馨如家的出行环境。（张斌）
