“姑娘真是太感谢你了,现在的车站服务真好啊!我们年纪大啦,出门后也分不清东南西北,不中用喽。”“太感谢了!”……近日,六安汽车客运南站出现了让人暖心的一幕。
11月17日上午,映山红亲情服务班缪玉叶正在售票厅门口值班,见一位老人颤颤巍巍地上台阶,便主动过去帮忙搀扶,经询问,她和老伴一起前往家住田家庵的儿子家,缪玉叶简单了解情况后,主动帮他们购票又急忙从映山红服务台推来轮椅帮扶其中一位行动不便的老人,并引导他们进站乘车。到检票口处,缪玉叶又叮嘱驾驶员到站后,一定要帮助老人家联系家人,确保他们安全到达。老人上车后,感动得热泪盈眶,说:“姑娘,真是太感谢你了,现在的车站服务真好啊!谢谢你!”
六安市汽车客运站一直以“文明服务”为宗旨,像这样助人为乐、帮助旅客排忧解难事件,几乎每天都在发生……而对于缪玉叶这些客运站普普通通的员工来说,这不过是一件举手之劳的小事,可正是这一件件看似微不足道的小事,却一次次感动着来来往往的旅客,彰显着六安客运人的担当作为,树立了六安客运良好的社会形象。(朱丽)