2024年春运即将到来，为打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的交通运输环境，满足春运期间旅客出行需求，六安市汽车客运总站采取“设施升级、服务提质”等措施，让广大旅客出行切实感受到平安、便捷、温馨。
寒流来袭，为让广大旅客出行感受到温暖，市汽车客运总站在检票口、售票厅等进出站点加装防寒门帘，开启候车室内所有空调为广大旅客提供温暖的乘车环境。同时开辟重点旅客候车、军人专用候车区域，针对老弱病残孕等特殊人群提供温情服务，如改善母婴室候车环境，增设热水宝等设备，为带小孩出行的旅客提供温馨舒适的候车环境；不间断地巡视热水锅炉状态，发现问题及时报修，确保热水不间断供应；增设轮椅、助听器、助视器、行李搬运车等服务设备，为特殊旅客提供温馨服务。
为保障广大旅客出行便捷，市汽车客运总站利用广播、网络、微信、电子屏等及时发布班次、天气和路况信息，方便旅客安排出行时间；增加售票服务窗口的同时，采用网上售票、微信支付宝售票、自助机售票多种方式为旅客提供最大限度地购票、取票便利；此外针对老年人不会使用智能手机网络购票、人脸识别进站等情况，市汽车客运总站映山红亲情服务班组织志愿者在售票大厅，随时为老年人提供购票、咨询、进站等服务。
“想旅客之所想、急旅客之所急”，一桩桩贴心服务，温暖了旅客的心，更让旅客回家的路更温暖、更顺畅。（朱丽）
