春回日暖，草木生发，清明时节，旅客探亲、祭祖、踏青等出行需求旺盛，为统筹做好旅客运输服务工作，公司成立工作专班，领导深入客运站场一线带班值守，相关单位（部门）精心组织，提前谋划各项措施，合理调配运力，全力保障小长假期间旅客走得了，走得满意。
增加售票时间。客运总站提前网上预售客票，根据客流情况开放所有售票窗口，延长窗口售票时间，完善服务举措，最大限度减少旅客排队购票时间。
合理安排运力。针对清明假期学生流、祭祖流、踏青旅游流，提前联系车辆单位，配足运力，备好加班车辆。
着力提升服务水平。坚持“以人为本，旅客至上”原则，做好旅客有序排队购票、乘车工作，同时，客运站“映山红”亲情班组对老、幼、病、残、孕等重点旅客给予特殊照顾，充分体现企业社会责任感。
据统计，清明假期市汽运总公司共发班次1444班，安全输送旅客1.9万人次，无旅客滞留、安全事故和服务质量投诉事件发生，圆满完成清明小长假道路旅客运输工作。（何流）
