春节,是阖家团圆的日子,可对于六安市汽车客运总站亲情服务班的党员朱丽来说,却是一年中最忙碌的时候。她放弃与家人欢聚的时光,默默坚守岗位,用实际行动诠释着党员的责任与担当,为旅客的返乡之旅保驾护航。
当大多数人还沉浸在节日的喜庆氛围中,身为亲情班主任的她已早早来到车站。此时,候车大厅里已是人头攒动,返乡旅客们带着大包小包,脸上满是归心似箭的神情。她迅速整理好着装,开启了一天的服务工作。
在售票大厅,不断有旅客前来咨询车票信息,朱丽耐心解答,遇到不熟悉线上购票的老人,她便手把手帮忙操作,确保他们顺利买到车票。“谢谢啊,要不是你帮忙,我都不知道咋买票了。”一位大爷感激地说道。
随后,她又来到候车区,穿梭在人群中。看到有旅客行李较多,她赶忙上前帮忙搬运;发现有小朋友与家人走散,她立即通过广播寻找家长,并细心安抚孩子情绪。其间,一位带着婴儿的母亲焦急地找到她,称婴儿突然有些发烧,自己又没带退烧药,她二话不说,迅速跑到服务台,拿来应急医药箱,为孩子量体温、找退烧药,让这位母亲倍感安心。
临近中午,客流稍有回落,朱丽才抽空吃了几口盒饭,短暂休息后,又投入工作中,却从未有过一丝抱怨。她说:“作为一名党员,又是亲情服务班的一员,春节期间旅客更需要我的帮助,坚守岗位是我的职责所在。”
朱丽的坚守,只是车站众多工作人员的一个缩影。在这个特殊的节日里,他们用辛勤付出,温暖着每一位旅客的回家路,也让人们在旅途中感受到浓浓的年味与温情 。(刘玲玲)