为切实做好2025年春运期间六安至合肥“站点巴士”服务保障工作，进一步提升群众出行体验，结合当前运行情况及群众反馈，提出以下建议：
加强信息发布：通过“六安市交通运输局发布”“六安交通出行”平台及微信公众号动态更新班次信息，重点标注春运期间临时调整的班次，避免乘客误乘。扩大宣传覆盖面，吸引更多乘客选择站点巴士作为高铁补充。
安排志愿引导：在始发站（如六安东大街公交首末站）设置醒目车型区分标识，安排志愿者引导，招募一批热情、有责任心的志愿者，在春运期间每天的高峰时段，如上午 8 - 10 点，下午 4 - 6 点，在始发站进行引导服务。志愿者身着统一服装，佩戴明显的工作牌，主动询问乘客的乘车需求，帮助乘客找到对应的车辆，并协助乘客搬运行李。对于不熟悉线上购票的乘客，志愿者现场指导其完成购票流程，解答乘客的疑问，减少乘客的迷茫和焦虑，提高出行效率。减少上错车情况。
多方应急疏导：针对春运期间道路拥堵、极端天气等突发情况，制定绕行方案并提前公示，建议交通部门联合交警、路政等单位，在易堵路段加强疏导，实时共享路况信息，保障准点率。（张斌）
