清明假期期间,六安市汽车客运总站旅客出行需求旺盛。市汽车客运总站积极采取多项有效举措,圆满完成旅客运输任务,为民众营造了安全、有序、便捷的出行环境。
在运力筹备方面,市汽车客运总站提前对客流进行精准预测,根据热门线路和时段的旅客需求,科学合理地增加车次。共加开临时班次49台,重点保障了返乡祭祖和短途旅游线路的运力,确保旅客“走得了、走得好”。
安全保障是重中之重。市汽车客运总站严格落实车辆安全检查制度,节前对所有参运车辆进行全面“体检”,排查车辆安全隐患,确保车辆性能良好。同时,加强对驾驶员的安全教育培训,要求他们严格遵守交通规则,谨慎驾驶,全力保障行车安全。
服务质量提升同样不遗余力。市汽车客运总站增开多个售票窗口,并大力推广线上售票平台,方便旅客购票。在站内设置志愿服务岗,映山红亲情服务班为旅客提供引导咨询、行李帮提等暖心服务。候车大厅还配备充足的休息座椅、免费热水供应等设施,改善旅客候车体验。
据统计,清明假期期间,该汽车站累计发送旅客11275人次、发送班次977台次、服务困难旅客310人次,未发生任何安全事故和重大旅客投诉事件。(张鑫)