4月6日是清明节假期的最后一天，返程客流量激增，六安市汽车客运北站人头攒动。行包安检员吴群如往常一样进行着日常工作，此时，躺在安检仪角落的一个包裹，引起了正在忙碌的吴群的注意，经过询问周边旅客，并没有找到失主。她只好一边继续工作，一边留意着是否有寻找包裹的人出现。
过了一会，一个年轻小伙子神色焦急地在安检区域附近四处张望，眼神中满是慌张。她赶忙走上前去询问他是否在寻找什么，小伙子连忙说道，他乘坐前往宿州的班车，可就在车子即将出发时，发现自己的包裹不见了，里面有许多重要的物品和一部刚买的苹果手机。吴群随即仔细询问包裹的外貌并核对包裹内的物品信息，最终确定他就是丢失包裹的失主，当吴群将完好无损的包递到小伙子手中时，他原本紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上露出了如释重负的笑容：“太感谢您了！您可帮了我的大忙，要是包丢了，我都不知道该怎么办才好。”看着他开心的模样，吴群的内心也充满了温暖和满足。
每一个坚守岗位的日子，都承载着责任与担当；每一次为旅客解决问题，都是对服务人员的最好诠释。在未来的工作中，六安市汽车客运北站将继续秉持这份初心，在平凡的岗位上，为每一位旅客的出行保驾护航，用实际行动传递温暖与责任。（吴群）
