在刚刚过去的 “五一” 假期,六安汽车运输公司全体员工坚守岗位,全力以赴保障市民出行,成为城市中一道温暖而坚实的风景线。
面对假期客运高峰,公司提前谋划,科学调配运力。汽车客运总站依据历年客流规律,灵活增设加班车次,加密班次间隔。在售票方面,根据实时需求增开窗口,减少旅客排队等候时间。值得一提的是,公司还贴心开通 “校园直通车”,深入安徽六安技师学院等院校,解决学生假期出行难题,确保莘莘学子安全、便捷返乡。
为确保旅客出行安全,公司狠抓安全生产不放松。节前,各客运分公司对参运驾驶员开展全面安全教育培训,强化安全意识;对所有营运车辆进行拉网式安全隐患排查,杜绝车辆 “带病上路”。节日期间,严格执行车辆安检制度,要求驾驶员和乘客规范佩戴安全带,认真核对乘车人数,防止旅客漏乘,全方位保障运输安全。
在服务提升上,汽车客运总站映山红亲情服务班的工作人员积极发挥模范带头作用,深入旅客中间,为大家提供出行咨询、行李搬运、帮扶老幼等贴心服务。他们用热情与耐心,让旅客在旅途中感受到家的温暖,赢得了过往旅客的一致赞誉。
与此同时,市交通旅行社有限公司积极配合总站工作,抽调性能良好的车辆和经验丰富的驾驶员作为应急储备运力,随时待命应对突发客流,确保旅客能够及时踏上旅程。
“五一” 期间,六安市汽车客运总站总计发送旅客29040人次,发送班次1997台次,其中加班190台次,服务困难旅客332人次,未发生任何安全事故和重大旅客投诉事件。六安汽车运输公司以高度的责任感和使命感,圆满完成了道路旅客疏运任务,让市民和游客的出行更加安心、舒心、顺心。未来,公司将继续秉持 “安全第一、旅客至上” 的服务宗旨,不断优化服务质量,提升运输效率,为六安市民的便捷出行贡献更大力量。(张斌)