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一通紧急来电背后的暖心守护

阅读次数:71 作者: 朱丽 信息来源: 客运总站 发布时间:2025-05-28
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“叮铃铃——”5月23日清晨7点26分,六安汽车客运南站服务台的电话铃声骤然响起,划过了候车厅的宁静。正在核对当日车次信息的沈红迅速接起听筒,电话那头传来撕裂般的哭喊“你好,我大姨在车站搞丢了,你们帮我找一下,我急死了!”年轻女孩的声音带着哭腔,混着粗重的喘息。“姑娘别慌,慢慢说!”沈红轻声安抚着,手已经熟练地掏出记录本,笔尖在纸面悬停待命。原来,前往滁州的周女士已与家人失联半小时,外甥女打了无数个电话,始终无人接听。“大姨穿藏青色外套,拎着印牡丹花的红色编织袋……”沈红飞速记录着关键信息,每一个字都像是拼图碎片,在脑海中拼凑出老人的模样。

挂断电话后,立刻小跑着穿梭在拎着大包小包旅客的候车厅,眼睛像探照灯般扫过每一个角落。终于,在三号检票口旁的长椅上,一个佝偻的身影让她瞳孔骤缩——老人正低头捣鼓手机,布满皱纹的指尖在按键上反复摩挲,却始终无法唤醒漆黑的屏幕。“阿姨,可算找到您了!”凑近才发现,老人的手机不仅调成了静音,连语言模式都不知何时切换成了英文,难怪电话打不进来。沈红耐心地帮老人调试手机,当电话拨通的那一刻,老人的眼眶瞬间湿润,颤抖着抓住沈红的手不肯松手,听筒里传来外甥女带着哭腔的“平安就好”。眼瞧着发车时间临近,沈红主动接过老人的布袋,护送她通过检票闸机。“阿姨,您坐这个靠窗的位置,晕车了就开窗透透气。”她轻轻将老人安顿好,还特意叮嘱驾驶员:“这位阿姨独自乘车,到滁州站有家人接,麻烦多关照”!客车启动的瞬间,周阿姨隔着车窗拼命挥手,沈红笑着比出“放心”的手势。

晨光透过车站的玻璃穹顶洒在沈红身上,看着客车缓缓驶离,沈红揉了揉发酸的膝盖又快步回到服务台。新的咨询电话再次响起。在这个普通的清晨,她用了不到十分钟完成的这场“寻人大作战”,这不过是客运工作者日复一日的缩影——但正是这无数个温暖瞬间,编织成了游子归途最坚实的守护网。(朱丽)

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