随着暑运的到来，道路旅客运输市场迎来了学生流、探亲游、旅游流的高峰。为保障旅客安全有序出行，市汽车运输公司多措并举，全力应对客流高峰，提升旅客出行体验。
科学调配资源，保障运力充足。为有效应对暑运期间的客流高峰，公司制定了详细的运输计划和路线规划，合理调配车辆资源。同时，积极采用信息技术手段，优化运输路线规划，提高运输效率。通过智能化管理系统，实时监控车辆运行情况，及时掌握交通状况，做出有效调整，确保所有进站旅客出行安全畅通。
强化安全管理，筑牢安全防线。针对高温酷暑、雷电暴雨等极端恶劣天气，公司将安全生产作为重中之重，全面加强安全管理工作。
开展安全隐患排查：加强对车站内空调、卫生间、饮水机、自助售取票机等公共设施的维护和管理，全力做好设备排查整治，进一步夯实设备基础，提高设备运用质量，保障高温天气下设备运行良好。同时，加强对运营车辆的安全检查，重点检查车辆监控设备、轮胎、消防器材、安全设施等，对存在安全隐患的车辆立即停运整改，杜绝参运车辆 “带病” 运行。
加强驾驶员安全教育培训：有针对性地规范驾驶员驾驶行为，重点加强暴雨、高温等恶劣天气以及山路、险桥等危险路段的事故防控能力、防御性驾驶能力和应对突发情况能力的教育培训，增强驾驶员的安全意识，培养良好的驾驶习惯，确保车辆运行安全。
严格落实包车审批备案制度：执行包车任务必须选派驾驶技术和综合素质过硬的驾驶员和技术状况符合标准的车辆，逐人逐车交代安全事项。加强车辆动态监控管理，对所有运行客车进行 24 小时实时监控，每天及时对每一辆单车下发天气预报及路况信息语音提醒服务，及时进行超速、超员、停车休息、防止疲劳驾驶、违法停车等强制提醒，特别加强夜间行驶车辆的监控力度，加强对人为规避监控车辆的排查，坚决杜绝人为不上线、遮挡（扭转）摄像头等违规行为的发生。
优化便民服务，提升旅客体验。暑运出行人数增加，旅客的各种求助相应增加。为更好的服务旅客平安出行，公司旗下客运总站映山红亲情服务班积极开展各类贴心服务。
增设便民服务设施：在车站内设置 “送清凉” 爱心服务站，为广大旅客免费提供菊花茶、大麦茶等防暑降温饮品，全天不间断供应。同时，配备专用的爱心小药箱，为有需要的旅客提供花露水、清凉油、藿香正气水等防暑降温药品，以备旅客不时之需。
开展贴心志愿服务：服务班工作人员主动为重点旅客提供引导、帮扶等服务，帮助他们解决出行中的困难。7 月 1日上午，已经下班的映山红亲情服务班工作人员，发现一名盲人重点旅客拖着进站不方便，她赶紧上前引导其前往检票口，并与当班检票员做好交接工作。
丰富服务内容：利用品牌优势，在志愿服务站增设 “出行指南”，为旅客提供交通、美食、住宿等咨询服务，帮助旅客更好地了解当地风土人情。同时，在母婴候车室开设了 “小课堂”，通过讲童话故事的方式向小旅客们宣传乘车安全常识，增强孩子们的安全意识和自我保护能力。
下一步，市汽车运输公司将继续密切关注客流变化，科学调配运力，强化安全管理，优化便民服务，全力以赴做好暑运各项工作，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。（张斌）
