近日，我市气温不断攀升，酷热难耐，仿佛整座城市都被放进了巨大的蒸笼。在这样极端的高温天气下，六安市汽车客运总站的工作人员却依然坚守岗位，以高度的责任感和敬业精神，保障着交通的顺畅和旅客的安全出行，成为高温下一道令人动容的风景线。
贴心服务，高温中的一抹清凉
走进客运总站售票大厅，映山红亲情服务班工作人员正忙碌而有序地工作着。面对高温天气，她们不仅要应对暑运客流高峰，还要时刻关注旅客的需求，尤其是那些在高温下容易感到不适的老人、儿童和孕妇等特殊群体。
亲情服务班专门增设了“清凉驿站”，摆放着免费的饮用水、藿香正气水、清凉油等防暑降温物品。姑娘们还会主动为候车的旅客送上凉白开，提醒大家做好防暑措施。一位带着孩子的年轻妈妈感激地说：“这么热的天，本来还担心孩子会中暑，没想到车站准备得这么贴心，让我们心里一下子就凉快了。”
坚守岗位，汗水诠释责任担当
站前广场，亲情服务班的姑娘们在闷热的环境中，始终保持着微笑，耐心地引导旅客们进站乘车、办理购票、改签等业务。尽管汗水湿透了衣衫，她们也没有丝毫懈怠。客运站站长赵胜说：“越是高温天气，旅客们可能越容易烦躁，我们更要把服务做好，让他们感受到温暖。”
出站口处，工作人员顶着烈日，严格执行“六不出站”制度。高温下，他们的皮肤被晒得黝黑，嗓子也变得沙哑，但依然一丝不苟地上车查验核对以确保人单相符并提醒旅客系好安全带。为了确保旅客能及时乘车出站，他们常常要在烈日下奔波，每一趟车的接送都倾注着他们的心血。
爱心接力，传递交通正能量
在高温天气里，客运总站还积极开展爱心接力活动。一次，一位老人因家庭矛盾离家出走，老人未带身份证且没有手机，不能正常购票着急地在售票大厅的角落里默默流泪，正在当班的朱丽见状，热心询问，但老人家的回答颠三倒四，说不出具体位置，只是不断地重复着“我要回家，我要回岔路”。见老人年纪大，说话时身体又一直在抖，朱丽便赶紧安排映山红亲情服务班工作人员搬来座椅让老人坐下慢慢说。通过耐心询问，发现老人是早晨与其小儿子发生了争执后离家出走，想独自回霍邱岔路老家。因担心找不着卫生间，从早晨出门就没吃没喝。见老人身体不好，又独自远行，朱丽便悉心地进行劝说且自掏腰包购买来面包和牛奶为老人充饥，并联系派出所找到了老人儿子的电话。约40分钟后，老人的儿女焦急地赶到车站，见到走失将近10个小时的老母亲安然无恙时，激动地说：“感谢你们，让我们及时找到了老母亲，如果没有你们，我们真不知道上哪里去找。”
映山红亲情服务班孙玉洁当班时发现一位独自带着宝宝出行的旅客,并携带多个行李正在艰难地上台阶。于是孙玉洁立即上前帮忙。乘客刘女士告知家里老人病了，孩子爸爸上班请不了假，只能独自带娃回老家，但是她一人有诸多不便。得知情况后，孙玉洁将乘客引到自助机自助购票，帮忙拿行李，并引导上车。临行前刘女士不停地对孙玉洁表示感谢，说她一定是一位优秀的母亲。这样的暖心故事，在客运总站每天都在上演。
高温仍在持续，六安市汽车客运总站的工作人员依然坚守在各自的岗位上。他们用汗水诠释着责任，用行动践行着使命，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，为旅客们的出行撑起一片清凉，也为这座城市的交通运转注入了强大的动力。（朱丽）
