近日，六安汽车客运总站的暑气里，涌动着一股沁人心脾的暖意。映山红亲情服务班的朱丽用一场跨越车站的贴心护送，让腿部受伤的老人在炎炎夏日里，稳稳踏上了回家的路。
那天午后，朱丽正在站前广场巡查，眼角余光瞥见一个踉跄的身影。老人拄着拐杖在烈日下挪步，指节因用力而微微发白，每挪动一步都伴随着膝盖的轻颤，额前的汗珠顺着皱纹往下淌，眼神里满是焦灼。“大爷，您要去哪儿？” 朱丽快步上前扶住老人胳膊，掌心的温度让老人紧绷的肩膀松弛了些。得知老人要换乘城乡公交，却因腿伤难以行动时，她轻声安抚：“您别急，我这就推轮椅来送您。”
轮椅碾过站前地砖的声响格外轻柔。朱丽屈膝帮老人调整好裤脚，掌心抵着老人后背轻轻用力，生怕碰疼他的伤处。穿过熙攘的候车大厅时，她不时侧过身介绍：“前面就是公交乘车区了，您常坐的那班车刚发了一辆，下一班一会就到，咱们慢慢等。” 老人攥着拐杖的手渐渐松开，望着朱丽被汗水浸湿的鬓角，不住念叨 “添麻烦了”。
到了换乘区，朱丽先找了处阴凉地安顿好老人，又转身去服务台借了把扇子，蹲在旁边慢慢为他扇风。见老人嘴唇发干，她跑向便利店买了瓶常温矿泉水，拧开瓶盖递过去：“天热，慢点喝。” 公交车进站前，她特意俯身在车窗边和司机细细交代：“大爷腿伤还没好利索，麻烦您到站时多提醒一声，要是方便的话，能不能让他从后门上下？”
绿色的城乡公交缓缓停稳时，朱丽转身搀扶老人，她弓着腰把轮椅折叠好放进行李舱，又将老人的布包放在座位旁伸手可及的地方。“姑娘，真是…… 真是不知道咋谢你。” 老人枯瘦的手紧紧攥住朱丽的袖口，浑浊的眼睛里泛起泪光，“这么热的天，我这条腿要是自己挪，指不定得等到啥时候。” 朱丽笑着帮老人理了理衣领：“大爷，这是我们该做的。您坐稳喽，到家给孩子们报个平安。”
目送公交车汇入车流，朱丽额前的碎发还沾着汗珠。这样的场景，在映山红亲情服务班早已是日常。她们像车站里绽放的映山红，用轮椅推送过蹒跚的老人，帮迷路的孩童找到家人，为突发不适的旅客递过药品。那些俯身为旅客系鞋带、蹲下来帮老人提行李的瞬间，把 “服务至上” 的承诺，酿成了旅客心中最绵长的温暖。（朱丽）
