近日，六安市汽车客运总站映山红亲情服务班的朱丽用实际行动诠释了“以旅客为中心”的服务理念，帮助旅客成功找回丢失手机，赢得了旅客的高度赞誉。
当日，段先生从霍山老家乘坐长途客车抵达六安车站，准备换乘火车前往杭州。由于行程匆忙，他不慎将手机遗落在了客车的座位上。发现手机丢失后，段先生心急如焚，立刻返回车站，向映山红亲情服务班的工作人员求助。
接到求助后，亲情服务班朱丽迅速行动起来。一方面，详细询问段先生乘坐的车次、座位号等信息，以便精准定位手机可能所在的位置；另一方面，立即与霍山班线调度员取得联系，请求帮忙查找。同时，服务班还通过车站的广播系统发布寻物启事，发动站内工作人员和其他旅客留意是否看到遗失的手机。在多方面的共同努力下，终于传来好消息——客车司机在座位缝隙中找到了段先生的手机，并妥善保管起来。朱丽第一时间将这一消息告知段先生，并协调手机交接事宜。当段先生从朱丽手中接过失而复得的手机时，激动之情溢于言表。连连道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好！”
六安市汽车客运总站映山红亲情服务班一直致力于为旅客提供贴心、周到、细致的服务。无论是帮助旅客解决出行难题，还是寻回遗失物品，她们始终坚守在服务一线，用温暖和爱心为旅客的出行保驾护航。此次成功帮助段先生找回手机，只是服务班日常工作的一个缩影。
在未来的工作中，客运总站映山红亲情服务班将继续秉承“亲情服务，温暖旅途”的宗旨，不断提升服务质量和水平，让每一位旅客都能在车站感受到家一般的温暖，让映山红的品牌在旅客心中绽放得更加绚烂。（朱丽）
