随着国庆中秋双节出行高峰临近，六安市汽车运输有限公司统筹旗下汽车客运总站及相关运营单位，从隐患排查、运力调度、应急保障、优化服务四大维度全面部署节前保畅工作，通过精细化管理与创新性举措，为市民出行保驾护航。
隐患排查 “全覆盖”，筑牢安全出行 “防火墙”，安全是出行的首要前提。市汽运公司提前启动 “全链条安全隐患清零行动”，在车辆安全检查方面，公司对所有营运车辆开展“拉网式”专项检测，重点聚焦制动系统、轮胎磨损程度、转向系统、安全锤、灭火器等关键部位与设施，目前已完成全部营运车辆的排查与维护，合格率达 100%。针对节日期间高频次运行特点，实时监测车辆运行状态，杜绝“带病上路”。严格落实驾驶员“岗前双检”制度，确保每一位驾驶员以最佳状态上岗。在站场安全管控方面，各分站加大“三品”（易燃、易爆、危险品）检查力度，升级安检设备灵敏度，增加安检人员配置，实行“一人一检、一件一查”制度。
运力调度 “精准化”，满足多元出行 “需求点”，为应对双节期间集中释放的出行需求，市汽运公司依托历年客流数据与今年出行趋势，联动客运总站及线路运营单位，制定 “干线加密、专线储备、定制补充”的立体化运力调度方案，确保运力充足、调配高效。在热门干线运力保障上，重点针对省内商务、探亲集中的线路进行班次加密，有效缓解购票压力。
在运力动态调配机制上，建立 “实时监控 + 灵活调整” 系统，通过大数据平台实时监测各线路客流变化，一旦出现某线路车票售罄、旅客滞留等情况，立即从储备运力中调派车辆增开临时班次。截至目前，公司已储备 80 余台应急运力，随时应对突发客流，确保 “人未到，车已备”。
应急保障“全方位”，织密出行畅通“安全网”，为应对节日期间可能出现的极端天气、客流激增、设备故障等突发情况，市汽运公司提前明确各单位职责，建立 “快速响应、协同处置” 的应急机制，确保突发情况第一时间解决。
优化服务“暖人心”，打造温馨出行“新体验”，在保障安全与畅通的同时，市汽运公司聚焦旅客出行“痛点”“难点”，以 “细节服务” 提升旅客出行幸福感。在购票服务优化上，打通 “线上 + 线下” 全渠道购票体系：线上通过 “六安市交通运输局发布”“六安交通出行” 微信公众号，提供班次查询、电子客票购买、退改签 “一站式” 服务，第三方平台如滴滴、皖美出行同步开售 “站点巴士”，满足不同旅客购票习惯；线下开放客运东、南、北站所有自助售票机与人工窗口，支持现金、支付宝、微信等多种支付方式，针对老年人、残疾人等特殊群体，设立 “优先购票窗口”，安排专人协助操作，解决 “不会用、用不好” 线上平台的问题。
在乘车服务升级上，全面推行电子客票 “一证通行”，旅客购买电子客票后无需换取纸质车票，凭身份证即可通过闸机检票上车；候车大厅增设 “便民服务站”，提供充电、行李寄存、热水供应等服务，配备轮椅、婴儿车等设施，安排志愿者全程协助特殊群体乘车。
目前，市汽运公司各项节前保畅工作已全面落地，车票预售有序推进，运力储备充足，服务优化持续升级。公司将持续紧盯客流变化，动态调整工作举措，以 “充足的运力、优质的服务、严密的保障”，陪伴每一位旅客平安过节、顺利返程，让双节出行更安心、更舒心、更暖心。（张斌）
