“您好！请问您需要前往哪个目的地？”在六安市汽车客运总站售票大厅，工作人员用清晰标准的普通话为旅客答疑，这是第28届全国推广普通话宣传周期间，汽车站服务的日常缩影。为进一步提升服务质量、消除语言沟通壁垒，市汽车客运总站围绕“加大国家通用语言文字推广力度，促进铸牢中华民族共同体意识”主题，开展系列活动，让“标准音”成为出行路上的“暖心符”。
活动期间，市汽车客运总站在候车厅、售票窗口、检票口等重点区域，通过多媒体大屏和电子屏滚动播放推普周主题海报与宣传视频，循环播报“说好普通话，方便你我他”等温馨提示，营造沉浸式宣传氛围。针对老年旅客、外来务工人员等群体，客运站还组建“推普服务志愿队”，志愿者们不仅用普通话耐心讲解购票流程、乘车须知，还主动提供换乘指引、行李搬运等帮助，将语言服务与便民举措深度融合。
六安市汽车客运总站负责人表示：推广普通话并非推普周期间的“短期行动”，而是将融入日常服务的“长效工程”。未来，车站将持续优化语言服务细节，让每一位旅客都能在清晰的沟通中感受到便捷与温暖，真正实现“语通心更近，服务无距离”。（刘玲玲）
