岁岁重阳，今又重阳。在这个承载敬老温情的传统节日里，六安市汽车客运南站大厅内暖意融融。“映山红亲情服务班”的工作人员以党旗为指引，用援手相扶、热茶暖心、全程陪伴，为出行的老年旅客筑起一道温暖“防护墙”，让银发族的旅途满溢安心与温情。
清晨的汽车客运南站，凛冽秋风裹挟寒意涌入大厅。一位头发花白的老人在门口，双手不停揉搓取暖。“映山红亲情服务班”成员沈玲玲第一时间冲泡一杯大麦茶，小心翼翼递到老人手中：“大爷，天儿冷，先喝杯热茶暖暖身子，有需求尽管跟我说。”老人接过茶杯，暖意瞬间蔓延全身，他连连道谢：“姑娘，这茶太及时了！刚下出租车冻得直打哆嗦，太感谢你了！”沈玲玲笑着摆手，又耐心询问老人的目的地与发车时间，细致指引候车区域，直到看着老人安稳坐下，才放心返回岗位。
与此同时，售票厅旁的自助闸机前，缪玉叶正手把手教两位老人操作设备。“阿姨，把身份证放在这个感应区，看着屏幕，门就会自动识别打开。”见老人眼神有些浑浊，她将身份证和车票一同塞进老人衣兜，反复叮嘱：“阿姨，车票您收好，身份证检票时还要用，要是找不到检票口，我带您过去。”老人紧紧攥着车票，脸上满是感激：“闺女，你真是个好孩子！”
随着候车大厅旅客渐多，前往平湖方向的班车即将检票。“映山红亲情服务班”成员陆慧清发现一位拄着拐杖的老人正艰难走向检票口——老人腿脚不便，每走一步都要停顿。她立刻快步上前，轻声询问：“阿姨，您是要坐去平湖的车吗？我推轮椅送您过去吧。”不等老人回应，她迅速推来轮椅，小心搀扶老人坐下，稳稳推着向检票口走去。途中，老人不停念叨：“太麻烦你了姑娘，我自己慢慢走也能行。”陆慧清笑着回应：“阿姨，这都是我们应该做的，您放心，我一定把您送上车。”
刚放好轮椅，陆慧清便看到一位老人上台阶时脚下一滑，身体瞬间失去平衡，眼看就要向前栽倒。千钧一发之际，她眼疾手快，稳稳抓住老人胳膊将其拉回，关切问道：“大爷，您没事吧？”老人惊魂未定，缓了好一会儿才说：“姑娘，太谢谢你了！刚才要是没有你，我这把老骨头可就摔惨了！”
这样的暖心场景，在“映山红亲情服务班”早已成为常态。自成立以来，服务班全体成员始终以“微笑映山红，服务见真情”为宗旨，把老年旅客的需求更记在心上、把便民服务落到实处。帮老人购票、搬运行李，推轮椅送站、提供应急药品——每一件看似平凡的小事，都饱含着“映山红”对银发群体的贴心关怀。
夕阳西下，六安市汽车客运南站候车大厅渐渐恢复平静，但“映山红”的暖心故事仍在续写。那一抹抹鲜艳的红色绶带，如冬日暖阳、似风中雨伞，用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的初心，也让这个重阳节，因这份坚守与温情，格外动人。（吴群）
