在六安市汽车客运总站，有一面鲜红的旗帜始终在基层一线高高飘扬——它是“映山红亲情服务班”胸前的党徽，也是服务台旁醒目的党员示范岗，更是十年来用爱心、耐心守护旅客出行的坚定身影。自2016年成立以来，这支以党员为骨干的队伍，以“微笑映山红，服务见真情”为理念，将党的初心使命融入每一次帮扶、每一趟护航，让党旗在为民服务的最前沿熠熠生辉。
一、车站里的“红色堡垒”：把温暖送到旅客心坎上
“党员就要冲在最前面，旅客的难事就是我们的急事。”这是映山红亲情服务班全体成员的共识。她们将党的群众路线落到实处，把老弱病残孕等特殊旅客的需求作为工作重点，在车站设立“党员先锋·重点旅客爱心通道”，打造“一站式”服务链条。
班长朱丽作为老党员，始终带头践行初心。寒冬清晨，她发现听力不便、不知如何乘车的老人后，用纸笔逐字沟通、全程搀扶，从购票、安检到送老人上车，每一步都细致入微；面对突发疾病的旅客，党员成员第一时间拨打120，用急救知识开展初步护理，为救治争取时间。截至目前，服务班已帮助困难旅客超11000人次，“映山红便民服务台”常备的轮椅、助听器、婴儿应急物品等，解决了无数旅客的“燃眉之急”，让党员的温暖成为旅客旅途中的“定心丸”。
二、校园间的“红色护航”：让学子出行更安心
“以前放假转车太麻烦，现在有了‘校园直通车’，从学校门口就能直达车站，姐姐们还帮我们搬行李，太贴心了！”皖西学院学生小孙的感慨，道出了映山红服务班“党建+便民”的实效。为解决学生节假日集中出行难题，服务班党员主动对接市内院校，牵头开通“校园直通车”，根据学生需求规划线路、调整发车时间，实现“学校到车站”的直达服务。
每到开学、放假季，党员成员总是最早抵达校园发车点，维持秩序、搬运行李，还化身“安全宣传员”，走进校园开展交通安全讲座。党员沈玲玲通过案例讲解向学生普及安全带使用、突发情况应对等知识，让安全理念深入人心。至今，“校园直通车”已服务学生及家长上万人次，党员们用行动践行“为群众办实事”，成为学子们口中的“出行守护者”。
三、站点处的“红色灯塔”：照亮市民出行路
党旗不仅在车站内飘扬，更延伸到城市的每一个巴士站点。映山红服务班的党员志愿者们身穿红马甲，常态化驻守东大街等站点，化身“活地图”“劝导员”“暖心人”：为外地游客手绘线路图、指引最佳乘车路线；早晚高峰时段主动维护秩序，劝导文明乘车，引导乘客为特殊群体让座；站点便民服务箱里的纸巾、创可贴，夏天的清凉饮用水、冬天的热水，都藏着党员的细心与关怀。
党员朱丽在高温天值班时，为对公交线路陌生的游客详细规划路线，用贴心服务让游客感受城市温度；面对乘客衣服划破的尴尬，党员成员及时送上针线包，化解难题。在党员的带动下，站点秩序日益井然，文明乘车理念深入人心，市民纷纷称赞：“有党员志愿者在，乘车更舒心、更安心！”
十年坚守，映山红亲情服务班用实际行动诠释了“党旗在基层一线高高飘扬”的深刻内涵，先后荣获“安徽省工人先锋号”“安徽省巾帼文明岗”“六安市党员先锋岗”等称号。未来，这支“红色队伍”将继续传承红色基因，以更高标准、更优服务践行党的宗旨，让映山红的精神在为民服务的征程中持续绽放，让党旗始终在客运一线、群众心中高高飘扬。（朱丽）
