2026 年春运将于 2 月 2 日正式启动，至 3 月 13 日结束，为期 40 天。为深入贯彻落实交通运输部等 8 部委、安徽省及六安市关于春运工作的系列决策部署，六安市汽车运输有限公司聚焦 “平安春运、便捷春运、温馨春运” 总体目标，提前谋划、周密安排，从组织架构、运力调配、安全管控、服务升级等多方面精准发力，全力保障春运期间旅客安全、有序、高效出行，充分展现六安交通运输系统的责任担当与服务效能。
强化组织领导，构建高效指挥体系
市汽车运输有限公司高度重视春运工作，第一时间成立以主要负责人为组长、党政领导班子成员为副组长，党群部、综合部、安全机务部、市场部等 15 个部门及下属单位负责人为成员的春运工作领导小组，全面统筹春运各项工作。领导小组下设春运联合办公室，明确责任人并公布值班电话，要求值班人员 24 小时坚守岗位，实时掌握春运动态，确保重大事件第一时间上报处置。同时，要求所属各相关单位同步成立由主要领导负责的春运工作领导小组，结合本单位职能制定具体实施方案，细化运输组织、安全监管、应急保障、优质服务等工作流程，并于 2 月 2 日前将领导小组名单及值班电话报送公司联合办公室，形成 “公司统筹、单位联动、全员参与” 的春运工作格局，为春运工作高效运转奠定坚实基础。
精准研判客流，科学储备调配运力
据有关部门预测，2026 年全国春运客流量同比增长约 15%-20%，节前高峰（2 月 13 日 - 2 月 15日，除夕前 3 天）、节后第一高峰（2 月 22日 - 3 月 1日，正月初六至十三）、元宵节后高峰（3 月 4日 - 3 月6日） 为三大客流集中时段，以学生流、探亲流、务工流为主，叠加旅游流。针对这一情况，市汽车运输有限公司提前开展客源、客流调查分析，精准把握客流时空分布特征，制定多维度运力保障方案。
在运力储备方面，市汽车运输有限公司充分挖掘现有运能潜力，组织客运分公司、客运总站、交通旅行社、巴士公司等单位梳理可用车辆资源，确保投入春运的客运车辆技术状况良好。同时，按照《2026 年道路运输应急保障车队建设的通知》要求，提前与兄弟运输公司建立运力协作机制，储备应急客运车辆。针对六安至合肥站点巴士的重点线路，巴士公司加强客流动态监测，合理调整班次密度；交通旅行社重点保障旅游流运输需求，科学调度车辆，严防旅客滞留。
为应对突发客流，市汽车运输有限公司明确正班车辆完成当日班次回程后需及时向春运办报到，服从紧急疏运调度，对不服从安排的车辆单位将予以严肃处理。此外，客运总站优化加班售票机制，原则上省市际加班班次安排在上午，确保 “先定运力、再售车票”，保障购票旅客及时出行；对于延伸至乡镇配客的车辆，客运分公司落实专人负责车辆安全检查、旅客行包查验及实名制登记，全面打通农村客运服务 “最后一公里”。
严守安全底线，筑牢春运安全屏障
市汽车运输有限公司始终将安全生产作为春运工作的重中之重，坚持 “安全第一、预防为主、综合治理” 方针，严格落实 “党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责” 和 “三管三必须” 安全责任体系，从人员、车辆、源头管理等多环节筑牢安全防线。
在人员管控上，严格审查参加春运的驾驶员资格，明确 9 类不得参与春运的情形，包括最近 3 个完整记分周期内有酒后驾驶、超员 20% 以上违法记录，实习期内，未取得相应旅客运输从业资格证等，所有参与春运的驾驶员必须持有公司安全管理中心核发的《安全驾驶监管卡》。同时，加强驾驶员动态监管，合理安排轮休，落实 “一看、二查、三叮嘱” 安全叮嘱制度，严禁驾驶员行驶过程中随意带人、带物，严防疲劳驾驶。
在车辆监管方面，严把春运车辆资格审验关，无有效定期维护记录、到期未检验或检验不合格、车载动态监控设备故障、10 年以上老旧车辆未检测合格等情况的车辆，一律不得参与春运。严格执行 “客运驾驶员 24 小时累计驾驶时间不超过 8 小时、日间连续驾驶不超过 4 小时、夜间连续驾驶不超过 2 小时、每次停车休息时间不少于 20 分钟” 的规定，对 800 公里以上长途客运车辆安排专人 24 小时实时监控运行动态。此外，全面落实车辆 “码上核查” 制度，每次承运前通过动态监管系统核查车辆安全码状态，优先选用绿码车辆，严禁调用红码车辆或红黄码占比超标的客运单位车辆，黄码和红码车辆增加动态监控和安全检查频次。
在源头管理上，客运总站严格执行 “三不进站、六不出站” 制度，落实专人对客运车辆进行安全技术性能例检和人数核查，做到 “谁检查、谁签字、谁负责”；全面推行旅客实名制购票、验票，确保 “人、票、证” 三证合一；加强 “三品” 查堵，对旅客托运和随身携带的行包逐一检查并实名登记，坚决将危险物品堵在站外、车外。针对恶劣天气，市汽车运输有限公司密切关注气象预警信息，制定铲雪除冰专项预案，储备应急融雪剂、防滑石料等物资，配备应急抢险车辆和设备，遇极端天气及时调整班次，确保道路通行安全。
优化服务举措，打造温馨春运体验
为满足新时代人民群众美好出行需求，市汽车运输有限公司牢固树立 “以人为本” 服务理念，从服务形式、信息发布、便民措施等方面入手，持续提升春运服务品质，让旅客感受 “温馨春运” 温度。
在服务品牌打造上，深入开展 “微笑服务、温馨交通” 活动，组织青年志愿者开展春运 “暖冬行动”，充分发挥客运总站 “映山红” 亲情服务班品牌效应，为老、幼、病、残、孕等特殊困难旅客提供重点服务，包括优先购票、优先检票、专人引导等，切实解决旅客出行难题。同时，加强对司乘人员、站务人员、服务人员的教育管理，严禁粗暴待客现象，设立服务投诉电话，及时响应旅客诉求，确保服务满意度持续提升。
在信息便民方面，客运总站利用抖音、广播、视频、微信公众号（“六安交通出行”）、车站 LED 大屏幕等多种渠道，实时发布班次运行、公路通阻、天气预警等信息，方便旅客合理规划出行路线；大力推广电子客票应用，减少旅客排队购票时间，避免人员聚集。针对学生流、务工流集中出行特点，组织人员深入大中专院校、民工集中地，开展上门售票、团体订票服务，打通便民服务 “最后一米”。
在收费规范上，严格执行政府核定的运价标准，落实明码标价要求，在客运站显眼位置及车票上同时公布政府核定票价和当日执行票价，车厢内张贴运价里程表，确保旅客明明白白消费，坚决杜绝乱涨价、乱收费现象。
加强宣传引导，展现企业良好形象
春运期间，市汽车运输有限公司将充分利用各类宣传阵地，全方位、多角度展示春运工作成效，讲好 “六安春运故事”。一方面，及时通报春运进展情况，挖掘春运中涌现的先进人物和事迹，通过公司网站、微信公众号、抖音等平台进行宣传，弘扬爱岗敬业、无私奉献的行业精神；另一方面，积极配合六安市交通运输局及新闻媒体，宣传公司在春运运力保障、安全管控、服务优化等方面的举措，展现企业社会责任与担当，提升六安交通运输行业整体形象。
下一步，六安市汽车运输有限公司将以 “时时放心不下” 的责任感和 “事事落实到位” 的执行力，持续细化春运各项工作措施，全力保障春运期间旅客出行安全、便捷、温馨，为六安市 2026 年春运工作圆满完成贡献企业力量。（张鑫）
