清明将至，返乡祭祖、探亲出行的旅客络绎不绝，六安市汽车客运南站迎来客流高峰。站内“映山红”亲情服务班的志愿者们坚守岗位，用一件件贴心小事，为奔波途中的旅客筑牢温情防线，让每一段旅途都满是安心与体面，成为春日里最动人的风景。
走进市汽车客运南站映山红亲情服务班，醒目的黄色墙面上，“爱心、热心、细心、耐心”的服务标语熠熠生辉，墙上悬挂的“巾帼文明岗”“工人先锋号”等荣誉牌匾，无声诉说着服务班日复一日的坚守与奉献，见证着他们用真心服务旅客的点滴付出。客流高峰期间，这里更是成为旅客途中的“暖心驿站”，志愿者们穿梭在人群中，主动上前提供帮助，用热忱驱散旅途的疲惫。
客流之中，一位背着黑色背包的旅客步履匆匆，正急着赶赴重要客户之约，意外却突然发生——背包带骤然断裂。他只能狼狈地用手紧紧攥住包身，行动诸多不便，满心焦急，生怕耽误会面、影响形象。值守的志愿者吴群见状，立刻快步上前，贴心安抚旅客情绪，随即取出针线包，在服务台前专注地穿针引线。指尖翻飞间，一针一线扎实地将断裂的背包带缝合，还特意对受力部位反复加固，确保结实耐用。“您放心，这下牢固了，赶路见客户也体面大方。”吴群轻柔的叮嘱，伴着平整细密的针脚，瞬间驱散了旅客的焦虑，旅客紧锁的眉头缓缓舒展，连连道谢后从容踏上行程。
这边的暖心帮扶刚落幕，另一边的温情守护又上演。一位头发花白的老人，小心翼翼地从怀中掏出一本户口本，这本陪伴老人多年的证件早已破烂不堪，边角磨损严重，内页已松散开，老人翻阅时，不慎将其中一页掉落在地。志愿者连忙弯腰捡起，看着这本承载着全家记忆、弥足珍贵的户口本，温柔提醒：“老人家，这户口本这么贵重，可得仔细收好，我帮您粘好，就不会再散落了。”话音落下，志愿者拿来透明胶带，细心对齐松散的页面，一点点将破损处平整粘牢，反复按压确保牢固。看着修复规整的户口本，老人脸上露出欣慰的笑容，不住地向志愿者道谢，还特意整理衣帽，定格下这温暖的瞬间。
一针一线修补背包，细致入微粘补证件，从为旅客指引换乘路线、解答购票疑问，到帮扶行动不便人员、协助搬运行李，再到为老人、儿童等特殊群体提供无障碍服务，“映山红”亲情服务班的志愿者们，始终以初心践行志愿精神，把暖心服务融入每一个细微之处，用坚守诠释责任，用温情温暖归途。
清明时节的微风细雨或许带着微凉，但“映山红”的温情始终滚烫。在这条连接乡愁与归途、兼顾生活与事业的出行路上，志愿者们用默默坚守与暖心付出，让文明之花在客运南站绚烂绽放，让每一位旅客的归途，都满是温暖、安心与体面，用实际行动传递着这座城市的善意与温度。（吴群）
