第二期
六安市汽车运输总公司 2012年1月
本期内容提要：
＊ 总公司召开2012年道路春运工作会议
＊ 客运总站召开2012年春运动员大会
＊ 整装待发迎战春运
总公司召开2012年道路春运工作会议
元月6日上午，总公司召开了2012年道路春运工作会议。所属单位领导、机关处室负责人参加了会议。大会由党委书记王安典主持。
会上，首先由运务处处长李言贵传达了全省、市道路春运工作会议精神，以及总公司关于认真做好2012年道路春运工作的通知（六汽字[2012]6号），就春运的组织领导、动员准备、安全保障、票价政策、优质服务、组织纪律和宣传报道分别作了布置与要求。
接着，安保处处长刘青从明确目标、加强领导、工作要求、严格制度、落实责任等方面就我司2012年春运安全生产工作作了全面布置。
随后，一客分公司经理高大林、客运总站站长幸敬满分别代表各车辆单位和所属各客运站作了表态发言。
公交派出所所长田淮光就春运安全保卫工作形势及要求作了通报。
总经理刘曙在会上作了重要讲话，进一步明确了“安全、有序、优质、高效”的春运工作目标，并提出了五点具体要求：
一、统一思想、高度重视，增强使命感、责任感，切实做到“二个一致”。即：总公司的春运工作要求与上级保持一致；所属单位在工作落实上与总公司保持一致。
二、必须高度重视安全生产，确保旅客走得安全。要抓好“一个到位、两个注重、三个源头、四个落实”。即：对所有参加春运人员的动员和安全再教育到位；在安全管理与预防中要注重气候变化，要注重利用GPS对车辆途中监控管理；要加强对车站、车辆、驾驶员三个源头的管理；落实安全主体责任、安全生产责任制、安全生产措施、安全奖惩办法。
三、充分做好运力准备，确保旅客走得了。
四、践行“微笑服务温馨交通”，将优质服务延伸到各个工作环节。
五、春节、春运期间做到四个确保，即：确保安全、确保稳定、确保干净廉洁、确保政令畅通。
党委书记王安典就本次大会的落实作了六点强调：
一、各单位要立即召开班子会和职工大会，将会议精神传达到每位员工。
二、要做好宣传，营造春运氛围。
三、要深入到车站、发车点做好优质服务工作。
四、要落实各项安全措施。
五、要严格纪律。
六、春节期间，中层干部要做到“自律、自警、自重”。
（党办）
客运总站召开2012年春运动员大会
2012年春运将于1月8日开始，至2月16日结束，共计40天。为统一思想认识，落实工作责任，做到早准备、早预测、早部署、早落实，1月6日晚，六安市汽车客运总站2012年春运动员大会在客运南站候车大厅召开。东、南、北三站全体职工参加了动员大会，会议由客运南站站长杜胜勇主持。
会议首先由副书记张斌宣读总公司关于认真做好2012年道路春运工作的通知。随后总站站长幸敬满传达了客运总站2012年的生产经营实施细则和春运工作方案及相关规定，并要求全站要认真贯彻总公司文件精神，严格内部管理，确保年度生产经营目标的实现及年度各项任务的顺利完成，同时要认真组织好一年一度的春运工作，成立专门组织，制定春运方案，明确春运人任务，加强部门配合，把春运各项工作落到实处。
会上，幸站长强调了2012年春运工作的重要性，分析了今年春运的客流、运力、道路及气象情况，同时结合各部门工作特点，详细布置了2012年春运各项工作，并提出五点要求：
一、加强组织领导，成立组织机构，做到春运职责明确，确保春运顺利进行。
二、严格落实安全生产和运输安全管理各项规章制度，严格执行“三不进站、五不出站”和车辆安检制度，从源头上杜绝安全隐患。
三、各客运站要及时掌握客流变化情况，有针对性地制定运输方案，周密合理安排运力，科学调度，提高效率，避免发生旅客滞留现象。
四、抓好服务工作。各部门要严格按照“三优、三化”标准，努力提高服务质量和服务水品，为旅客排忧解难，要及时解决处理各类问题，争取做到春运期间“零”投诉；
五、稽查部门要进一步加大监管力度，严格执行春运运价，杜绝一切扰乱春运市场秩序的不法行为，努力营造稳定、健康、有序、安全的春运市场秩序。
会议最后强调，春运工作作为我站2012年首要任务，希望全体职工要齐心协力，做到“安全、优质、有序、畅通”，共同实现“平安和谐春运”的工作目标。
（客运总站）
整装待发迎战春运
元月6日下午，一客分公司召开全体员工“2012年春运动员会”，成立了以经理高大林为组长，各科室负责人为成员的春运领导小组。
会上，高经理重点传达了总经理刘曙在“2012年全司道路春运工作会议”上的讲话，以及党委书记王安典对今年春运工作的几点要求，强调要以统一的思想、高度的责任，安全、有序、优质、高效的打好“开门红”。接着，副经理张翼带领大家学习了总公司六汽[2012]6号和六汽安保[2012]2号文件。
随后，高经理就我司的春运工作作了详细布置，并提出了五点具体要求：
一、严把“春运证”发放关，坚决杜绝“五类车”、“九种人”参加春运。
二、认真开展对车辆、驾驶员的自检、自查工作，做到车辆台台检查，驾驶员人人见面。
三、积极展开春运安全学习，强化业主、驾驶员安全责任意识，紧绷安全弦，必须与参加春运的驾驶员人人签订安全责任状。严格落实车辆站安检制度，建立和完善“抓重点、除隐患、反违章、保安全”的安全包保体系。
四、全面做好应对恶劣天气下行车的应急措施，要组织人员上路查看每台车的灭火器、防滑链、安全锤等器材配备是否齐全。
五、认真做好节前回程客流调查，并分析、制定节后旅客返程流量计划，合理调配运力，确保旅客走的及时，走的有序。
（一客 王艳）
齐心凝力保春运
为认真贯彻执行总公司六汽字[2012]6号文件精神，客运总站根据实际情况积极制定春运实施细则，把春运各项工作落到实处，确保春运期间广大旅客能够走的安全、及时、有序、满意，让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节。
首先，客运总站召开了由全体在岗人员参加的春运动员会，成立组织，把各项工作落实到人，并及时调整工作部署，把工作重点放在客运南站，由各部门负责人根据本部门的工作情况，抽调人员充实到南站。其次，由各部门落实责任区：从行管抽调人员负责合肥专线的售票、检票及维护售票窗口秩序等工作，稽查队负责进站口，东站抽调人员负责金寨及霍邱专线，北站抽调人员负责站场秩序。抽调人员由各部门带班主任组织带领，接受客运南站的统一调度。再次，为减少旅客购票时间，客运总站在南站站前广场撘建临时售票点，方便旅客购票。
客运总站要求全站人员要认真贯彻总公司文件精神，严格内部管理，明确春运人任务，加强部门配合，把春运各项工作落到实处，为我站全年工作任务打下良好的基础。
（客运总站）
写在春运前
一年一度的春运即将拉开帷幕，每年最忙碌的时候已到，我们全司上下要鼓足干劲，确保“安全、有序、优质、高效”的春运目标。特别是一线的驾售人员，面对比平时多几倍的旅客和行李物品，更要细心周到地做好本职工作，发车前要向旅客宣传好乘车注意事项，途中即要把好方向盘，又要把好旅客行李关，这不仅是对工作负责，也是对两大集团公司和所有经营业主负责，因此务必要保持清醒头脑，确保安全地将旅客送达目的地。同时，在服务中态度要诚恳，做到面带微笑，语言谦和，即使偶而遇到难以沟通的人和事，也要耐心解释，周到服务，真正让旅客感受到亲和、温馨，努力做一名合格的交通参与者。
春运四十天，是考验我们工作能力和工作责任心的时候，全司所有员工要振奋精神、克服困难、团结协作、高度负责，牢记“安全就是效益、服务创造品牌”的经营理念，力争让六合新干线的品牌在今年的春运中打的更响、传的更远。
（六合新干线 喻俊）
齐心协力 迎战春运
春运的帷幕已经拉开，对于我们专业运输企业来说，即是艰巨的任务，又是对我们工作的全面检验，更是我们义不容辞的责任。为认真做好春运各项工作，我们将认真贯彻落实上级部门及总公司2012年春运工作的部署和要求，广泛宣传发动，积极做好各项准备，服从春运办统一调度和指挥，严守春运纪律，全力以赴做好春运工作。
一、落实责任，确保安全。安全是做好春运工作，实现优质服务的前提和保证。为此，我们将严把车辆检测关，加强对出站车辆的查验力度，严格执行“三不进站，五不出站”安全管理制度，层层落实责任；不折不扣地做好站场内部封闭管理，人车分离；认真做好对旅客行包的安全检查，把“叮嘱制度”落实到实处，不留安全死角，排除隐患，确保春运安全。
二、严格执行价格政策。各客运站在售票大厅显要位置对客运运价进行公示；并监督所有进站营运车辆在车厢内显要位置张贴票价公示表，接受旅客监督。
春运期间，同线路走向、同车型等级，客运票价三站保持一致，严禁低等级车型售高等级票价。
三、开展全员参与，做好科学分工。针对目前各客运站均存在严重缺编现状，为打好春运这一仗，总站决定，自元月25起，三站联动，全盘协作，紧紧围绕客运南站春运主战场，开展自我调配。
四、优质文明服务。落实各项便民措施，确保饮水和取暖设备的正常使用，把“微笑服务、温馨交通”贯穿到整个春运工作之中。为缩短旅客购票等候时间，我们采取增设售票窗口，延长售票时间和预售票天数，提前预售加班班次客票等方式，满足广大旅客购票需求，确保春运期间零投诉。
五、做好各项应急准备。遇到暴雪恶劣天气，我们将启动应急方案，组织人员安抚旅客，确保旅客不受冻，不挨饿；遇到客流高峰时，我们将耐心做好旅客的解释和疏导工作，并将客流的流量和流向动态信息，及时反馈给春运办，
六、及时上传春运信息。根据省公路运输管理局和市运管处的要求，按时上传当日客流数据信息，总站信息中心确保视频信息顺利上传省运管局，以便省局对我司客运站场客流信息及时了解。
此外，我们将加强与各兄弟单位的密切联系，服从大局，团结一致，共同营造安全、优质、有序、和谐的春运环境，圆满完成春运各项任务。
（ 客运总站）
