为深入推进效能建设,提升窗口服务质量,六安于近期正式启用了机动车驾驶员办理业务大厅。
六安市原驾培业务办理场地拥挤、条件简陋,特别在驾驶员诚信考核高峰期,给业户带来许多不便。为彻底改变这一现状,今年以来,六安市运管处投入资金将原有的对外门面出租房经过整合改造成机动车业务办理大厅,重新配置了高性能的电脑、打印机、复印机等办公设备,增设了值班员咨询服务台、电子显示屏、驾驶业户专用的台前椅及饮水机等服务设施。在改善硬件设施的同时,运管处重新编排和完善工作流程,划分工作职责,设置温馨提示牌,亮牌办公,实行全程微笑服务。
业务大厅启用后,受理全市范围驾培、驾驶员诚信考核、转籍等业务,实现了“一条龙”服务,办事效率和服务水平大幅度提高,得到了业户的一致好评。