为贯彻落实总公司《关于认真做好2013年道路春运工作的通知》（六汽字〔2013〕8号）要求，根据客运总站《2013春运工作方案及相关规定》，自2月13日起，客运总站行管班组开始负责南站合肥专线的售票、检票、打单、维持秩序等各项工作。
清晨6点，在副站长张斌的带领下，行管班组分成三个队伍展开了工作。由于工作流程熟悉，规章制度掌握，大家工作起来得心应手，旅客有条不紊登车，班车安全有序发班。候车场一角，负责维护秩序的人员一边整理着候车队伍：“合肥方向的旅客，请按先后顺序排好队，在这里候车。”一边做好安抚解释工作，“还有没有车啊？”、“多长时间能到啊？”、“您放心，车已经在回来的路上，一到站马上检票发车”、“我们的车辆车况好，到合肥旅游站一个小时五十分钟，到合肥西站一个小时十分钟。”同志们不厌其烦、耐心的回答旅客的每一个问题。“同志，我的小孩才几个月，抱在怀里不方便，能不能照顾啊？”一位年轻妈妈求助，检票的同志为她提着包，首先检票送上车。“谢谢，尊老爱幼，南站做的真好！”
由于组织得力，服务周到，候车的队伍整齐有序、不拥不挤，旅客们检票上车安静和谐、没有异议。截止至下午6点，合肥方向的旅客全部安全输送完毕，无一人滞留。
