打开“窗口”，突出便民服务。按照《文明窗口服务规范》以及安徽省交通行政执法文明行为（用语）规范要求，强化窗口工作人员群众观念，努力做到言行规范、举止文明、态度和蔼、百问不烦，把窗口建成展示交通形象的“明镜”。
坚守“窗口”，强化便民意识。窗口工作人员时刻坚守岗位，微笑服务，不仅要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，根据不同的服务对象，主动靠前服务、及时快捷服务，切实解决业主的实际困难，彰显交通窗口服务形象。
擦亮“窗口”，保障业主利益。科学合理设置业务流程，进一步精减办事环节，提升工作效率，减少业主停留时间，同时严格工作制度和工作纪律，不断提高工作效率，积极争创业主满意服务窗口。
