“我租住的商铺二楼逢下雨就渗漏，导致室内墙壁全部损坏，望帮助解决。”市汽运总公司商贸公司的当班职工在接到租住商户反映问题后，第一时间派工作人员到进行现场核实，并积极联系专业维修人员到现场排查漏水点位置。原来是楼顶排水口被长时间堆积的树叶和杂物堵塞，致使雨水不能从管道排出，沿着屋顶缝隙渗入室内。查明原因后，商贸公司的工作人员把堵塞在排水口的杂物清理干净，排空积水，并对漏水点位置做好防水。待雨后天晴室内墙壁干燥后，又进行了墙壁粉刷。整件事情处理的快速有效，收到了商户的好评。
把“一切为了群众”作为目标追求，市汽运总公司商贸公司认真落实“以人民为中心的发展思想”专题学习教育部署，同时按照全市开展的“我爱六安 我有建议 我要说话”民声倾听主题活动要求，通过随访租住商户、服务对象，现场听取意见建议，对广大商户在经营中存在的问题及困难进行逐一整理，逐项研究提出解决办法，形成问题清单和整改措施清单，限期抓好整改落实，切实把各项工作落到实处。
群众事，无小事，市汽运总公司商贸公司坚持求真务实，选准工作重点、难点，建立工作长效机制，提升服务能力、创优营商环境，不断增进人民获得感、幸福感和满意度，为推动我市绿色振兴赶超发展提供强大动力。
