在熙熙攘攘的六安市汽车客运站,有这样一群身影格外引人注目。他们身着统一的志愿者服装,穿梭在人群之中,用微笑和热情为每一位旅客提供帮助。在售票大厅,面对那些被复杂购票流程困扰的旅客,志愿者们主动上前询问需求。许多老年旅客对电子购票设备感到陌生,志愿者们便耐心地一步一步指导,从如何在自助售票机上选择目的地、日期,到完成支付取票,每一个步骤都讲解得细致入微。进入候车区域,志愿者们的身影依然忙碌不停。他们留意着每一位旅客的状态,看到有带着大包小包行李的乘客,立刻上前帮忙搬运至合适的位置;发现有小朋友在人群中奔跑打闹,及时制止并提醒家长照看好孩子;遇到独自出行的老人,主动陪他们聊天,了解是否有特殊需求。六安市汽车客运总站映山红亲情服务班的志愿者们,作为回家路上的一线交通人,以无私的付出诠释着奉献精神,为旅客的归乡之旅增添了一抹温暖的色彩。(张鑫、朱丽)
(映山红亲情服务班帮助困难旅客进站乘车)
(映山红亲情服务班协助困难旅客进站乘车)