2025年12月3日是第34个“国际残疾人日”，为践行“无障碍出行、有温度服务”理念，六安市汽车客运总站聚焦残疾人旅客出行需求，开展专项志愿服务活动，用贴心举措为残疾人群体搭建安全、便捷、温暖的出行通道。
活动当天，市汽车客运总站在候车大厅设立“残疾人服务驿站”，配备轮椅、爱心靠垫、应急药品等物资，志愿者主动为到站的残疾人旅客提供“一对一”全程帮扶：协助完成购票、取票、安检流程，优先安排检票上车并协助安放行李。针对行动不便的旅客，市汽车客运总站开通“绿色通道”，简化进站手续，安排专人全程陪同；对听力、视力障碍旅客，志愿者通过多方式耐心沟通，确保出行信息准确传达。
此外，市汽车客运总站还通过LED屏滚动播放无障碍服务指南、悬挂“关爱残疾人 共建无障碍出行环境”主题标语，向过往旅客普及残疾人权益保护知识，倡导文明出行、主动帮扶的良好风尚。
此次活动不仅切实解决了残疾人旅客出行中的实际困难，更彰显了六安市汽车客运总站的社会责任与人文关怀，让“有爱无障”成为车站服务的鲜明底色，为更多特殊旅客提供有温度、有质感的出行体验。（刘玲玲）
