平凡岗位守初心,细微善举显担当。在日常客运服务中,一个个暖心微光汇聚成城市文明暖流。5月18日上午,六合巴士运输有限公司驾驶员汪华师傅,以认真负责的职业态度与诚实守信的高尚品德,妥善归还乘客遗失手机,用实际行动践行客运人的责任与温情,传递城市文明正能量。
当日清晨6点30分,汪华师傅准时驾驶六安往返合肥的站点巴士,平稳执行营运任务,全程规范驾驶、安全有序,顺利将全体乘客送达终点站。待乘客全部下车后,汪华师傅严格遵照公司常态化安全服务规范,对车厢开展细致巡查,认真检查每一处角落,排查乘客遗留物品,清理车厢环境卫生。
巡查中,汪华师傅在车厢中部座位上,发现一部乘客不慎遗落的手机。手机承载着个人信息、工作资料与支付数据,是出行与生活不可或缺的重要物品,遗失后失主必定心急如焚。顾及失主的焦急心情,汪华师傅第一时间通过皖美平台报备,同步将手机妥善上交至合肥新亚汽车站工作人员,并详细说明捡拾时间、具体位置与所属班次,规范完成登记留存,叮嘱站点人员遇失主寻物时及时核对信息、精准归还,全力守护乘客财产安全。
失主发现手机丢失后万分焦急,立即致电皖美平台咨询。在得知手机已被汪华师傅妥善保管、存放于新亚汽车站后,失主悬着的心终于落地,随即前往站点顺利取回手机。失主对汪华师傅拾金不昧、认真负责的暖心之举连连致谢,高度称赞六合巴士驾驶员职业素养高、服务贴心周到。
一直以来,六合巴士始终把驾驶员职业道德建设与文明服务培育放在重要位置,常态化开展安全规范、品德素养培训,引导全体员工在平凡岗位践行暖心服务、传递正向能量。未来,六合巴士将持续深耕优质客运服务,大力弘扬拾金不昧、助人为乐的传统美德,以点滴善举汇聚温暖力量,用贴心服务守护市民出行,擦亮城市客运文明名片。(刘玲玲)