暑期驾考报名热潮如期而至，汽运驾校报名大厅日均接待量骤增几倍，咨询电话从早到晚响个不停。偏偏在这节骨眼上，大厅工作人员因病请长假，在岗人数锐减，业务量却翻倍攀升——压力，实实在在地压在了报名大厅主任刘金伟的肩上。
可他没皱一下眉头，更没有一句抱怨。“缺人，我顶上；忙不过来，我先上。” 刘金伟同志用最干脆的行动回应了这场“大考”。
每天清晨，他第一个到岗，提前调试好所有报名的设备；午间值班，他让同事先去吃饭，自己守在窗口接着办；傍晚下班后，他还主动留下来逐项复核当日报名数据，确保零差错。前台接待、电话答疑、系统录入、材料审核……他像一块“万能砖”，哪里需要就搬去哪里。
更令人动容的是，在如此高压之下，刘金伟的服务温度从未“降温”。面对年纪偏大的学员，他一字一句把流程讲清；面对因排队时间久而有情绪的家长，他主动递上矿泉水，笑着致歉并优先协调处理；遇到系统临时卡顿，他立即用手工登记，保证不让任何一位学员白跑一趟。
“报名大厅是驾校的门面，再忙也不能让学员觉得我们敷衍。” 刘主任的话很朴实，行动却掷地有声。没有豪言壮语，只有默默坚守；没有计较推诿，只有主动担当。在这个流火的暑期，刘金伟用一名基层管理者的铁肩与热忱，为汽运驾校树起了“服务不打折、责任不缺位”的标杆。
致敬每一位在平凡岗位上扛起不凡担当的奋斗者！
